还说外卖不是高科技?看看美团无人机,你再下结论

送外卖是不是高科技?提到这个问题很多人会心一笑 , 送外卖算哪门子高科技 , 半导体、芯片、光刻机等才是 , 送外卖肯定不算 。
但是对“高科技”的定义显然不止一种形态 , 电脑、手机、汽车等设备中不能缺少芯片、光刻机、半导体 , 可如果说人们的日常生活彻底与“高科技”无关 , 说出来谁都不信 , 外卖就是人们日常生活的一部分 。
CNNIC发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示 , 截至2021年6月 , 我国网上外卖用户规模达4.69亿 , 同比增长11.9% , 网上外卖的增速在18类互联网应用中排名第一 , 网民使用率达46.4% 。
美团2021年Q3季度财报显示 , 年交易用户数6.7亿 , 每天4360万张外卖订单 , 每位用户年均交易笔数34.4笔 。
还说外卖不是高科技?看看美团无人机,你再下结论
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看起来送外卖很简单 , 可一旦涉及到6亿多用户 , 每天4360万订单 。 如此庞大的订单量背后 , 对外卖平台会有很大的考验:
1.能否满足庞大用户的多元化需求;
2.平台的数字化能力 , 能否用先进的数字化技术替代过去以“电话+纸笔+自行车”为路径的老式送外卖模式;
3.能否以最优解来实现配送效率 。
所以 , 比起追求星辰大海 , “接地气”的外卖 , 同样能体现出一家公司的科技实力 。
外卖行业最开始主要送餐饮 , 现在已拓展到上门送药、跑腿、超市;最开始日订单量只有几十万单 , 现在已达到几千万单;最开始骑手只有几万人 , 现在已达到百万人 。 外卖行业之所以能发展这么快 , 没有科技力量加持 , 显然行不通 。
外卖升级
最近几年 , 习惯外卖式生活的消费者幸福指数大大提升 , 外卖平台上的品类和商家越来越丰富 , 没有买不到 , 只有想不到 , 就连苹果新出的iPhone13 , 外卖同样可以送 。
9月24日早上8点 , iPhone13刚开启发售 , 美团外卖在全国117座城市合作的498家Apple授权专营店就开始为消费者送货 , 能抢到的消费者 , 一小时就能收到新的iPhone13 。
还说外卖不是高科技?看看美团无人机,你再下结论
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苏州的三虾面赫赫有名 , 如果你想吃的话 , 外卖同样可以送到 。 如果你喜欢吃火锅 , 海底捞、捞王、谭鸭血……外卖统统可以送 。
生活水平的提升 , 加速了消费者对实物和服务消费的需求升级 , 他们对外卖的要求自然也越来越高 。
如今消费者对外卖的需求提升主要分两派:第一“速度派” , 骑手能在最快的时间内将外卖送到消费者手上;第二“质量派” , 骑手的配送服务质量好 , 但这个会受很多因素影响 , 比如 , 买来的冰可乐、冰咖啡里的冰块化了 , 这显然不是“事在人为”可以解决的问题 。
一面是消费者对外卖更高服务质量的要求 , 一面是传统外卖配送模式的“天花板” , 这就要求外卖配送平台必须做出创新 。
早在2017年 , 美团就感知到即时配送的效率与体验的问题 , 并很快启动美团启动了无人机配送服务的探索 , 通过科技的力量 , 来为消费者提供3公里、15分钟的标准配送服务 。
无人机配送背后 , 绝对需要公司的科技实力支撑 。
硬件方面 , 美团无人机团队有近400人 , 美团无人机的核心系统90%以上的部件都实现自主研发 。 为了让无人机既做到载货 , 又做到通信 , 又做到高效 , 还要跟后台保持实时保持连接 , 美团测试了四旋翼、六旋翼等机型后才决定聚焦六旋翼无人机 , 它有6个动力系统、6套螺旋桨、六个电机 , 这样即使一套动力失效 , 飞机也能够安全降落 。 美团还花了2年时间去研究静音的螺旋桨 。