sap|外卖店铺啊，为啥没单？搞懂这18个要素，查漏补缺！ CRM

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大家好：我是梓熙，一个从事餐饮跟外卖几年的玩家！运营店铺超过1000家，也算是一个资深的运营人员了吧！嘻嘻！
闲时喜欢分享关于外卖的一些经验跟运营技巧！欢迎各位老板前来探讨。店铺有问题销量做不起来的、利润少的、转化率低的、评分问题、都是可以跟梓熙来分享沟通的。

今日讲解：
外卖店铺啊，为啥没单？
这个问题啊，是很多老板经常问我的！那搞清楚这个问题之前呢，首先我们要知道店铺没有单量、销量只是结果！那影响结果的是一项项的过程数据指标。
咱们心心念念的订单量啊，等于曝光乘以进店转化再乘以下单转化。咱们今天先说一说，曝光到底是什么？影响曝光的有哪些因素？另外两个指标后续再讲：如果一个用户他饿了想吃东西就会打开APP ，那想要他能够在你店铺成交？第一步一定是让他能够看见你的店铺，这个就叫做曝光，那曝光又分为自然曝光、和付费曝光，今天我来重点讲一下你们一直搞不懂的自然曝光。
自然曝光的多少取决于你店铺的排名，而影响排名的是店铺的综合质量、俗称权重。而影响权重的因素一共有18个大点，分为六个大类。我按由高到低的顺序给大家整理出来了。

第一个大类：营业额---客单价---销量、
【sap|外卖店铺啊，为啥没单？搞懂这18个要素，查漏补缺！】第二个大类，进店率---下单率---复购率---收藏粉丝、
第三个大类， dsr评分---好评的数量---优质好评的数量---店铺分、
第四个大类，差评率---评价回复率---商责取消率、
第五个大类，出餐的超时率---在线聊天五分钟的回复率、
第六个大类，类目影响---时间段的影响、

大家一定要记下来，记不住的可以收藏或者保存下来，好好的研究一下，搞懂这18个要素，查漏补缺的去优化好，你的店铺的曝光是不成问题的，下一期来给大家讲一讲，影响进店转化的15个要素！
上期回顾：
上期一个方法就能提升下单转化率！怎么操作？有需要的老板可以看看！
这有些里面的逻辑有时分享的不完整，需要更具体的了解可以找下梓熙深度沟通探讨一下，喜欢的朋友点个赞吧！”
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