小米科技|专访微星代理商——专业的品牌+用心的产品，是我成功的基础( 二 ) 小米笔记本pro x

PConline：身为微星的代理商，请问您是如何在此区域成功经营此品牌的？可否分享您的策略与做法？

池总：首先最重要我认为是产品质量。销售的底气就是产品质量，在我们和微星合作以来，微星历代产品的品质都是我们销售端最大的依仗，不然天天坏天天售后什么客户都怕了。第二是对自己的团队要有足够的信心，用心去将销售渠道向下延伸，稳定并且巩固我们的市场地位，形成良好的市场氛围。第三就是你的口碑和服务，作为高端产品面相的都是高消费群体，肯定在售前售后上要有更加好的体验和人性化灵活的售后处理方式。第四是产品的营销和推广方案，单纯的好产品是一把利刃，好的磨刀石才是关键，对市场要有适当的投入，所以我们积极配合微星笔记本厂商的活动去做校园活动路演义诊等等。再适配一个好的销售窗口，这点非常重要。最后就是保证产品资源，这点同样也很感谢微星，为我们提供了稳定的货源。如果一个产品好不容易推了起来或者提前制定了行业方案，又断货，那是非常难受的。
综上所述，在疫情当前，能保持在原有体量上逐渐增长，运营好整个团队，并让每个人都能认同自己的价值才是最关键的。
PConline：您觉得微星品牌在哪些方面切实帮助到代理商实现了共进同赢？

池总：首先还是那句话，微星需要不断从消费者的需求出发，向市场推出富有竞争力的产品。好产品，消费者点名率高，市场口碑好，永远是支持代理商最重要的基石。
第二，微星在售后服务政策上，推出的两年全国联保，两年上门服务，对于消费者来说都是非常友好的，毕竟对于笔记本这样的科技数码产品，相对比较精密。如果遇到问题，官方售后和及时响应都都是最好的政策，长期做下去也能将品牌美誉度做起来。
第三，在今年整体芯片缺料的情况下，微星在货源上的支持一直都尽量为代理商考量，主力销售的产品一直都有供货上的支持，这对于我们整体销售保持和增长，都很关键。同时，针对于一些市场变化的需求，也能及时调整。
了解需求精准推荐线下渠道无惧线上压力
PConline：您觉得电商对线下的冲击有多大？线下的优势是什么？
池总：电商对线下的冲击是非常大的，主要影响了终端交易的习惯，把价格更加透明化了。所以影响了线下的人流和购买欲望。但是我认为这不叫冲击，而是丰富了购买途径，线上是一个很好的展示窗口和交易方式，减少了客户逛街询问的一些环节，销售上更加便利，只要有更高的曝光和推荐，大家对品牌的认可度就会更高。
另外实体店也有优势，虽然成本高，但微星也很重视线下发展，高端笔记本需要是更好的体验和售后服务，还能够一对一给客户答疑解惑、了解需求、精准推荐。针对线下渠道，微星的微星日、清灰健诊、暑促等等之类的活动，很好的给我们线下做了精准引流，与此同时我们自己也会在高校举办培训会，阳光义诊等活动提高曝光度，这些种种的活动都给我们实体店带来了更加多元化的销售展示窗口，也非常感谢微星品牌方对我们工作的支持。
PConline：您怎们看待经销商、供应商和消费者之间的关系？

池总：先说消费者吧，无论品牌方还是代理商，都是为消费者服务的。洞悉消费者的需求，为消费者做精准画像，细分产品线，就是通过富有吸引力的产品和活动让消费者关注我们。消费者认可产品，对品牌产生信赖和友好度，我们才能更好的销售和发展，并持续开发出好产品，如此的良性循环。