2021年|架构调整对快手Q3影响有多大?
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2021年 , 是互联网大厂组织变阵非常密集的一年 , 快手也不例外 。
6月底 , 快手进行了一轮相对低调的调整 , 主要涉及到增长部门 , 以及A站业务;9月底 , 快手明确了主站产运线 , 确立了事业部型组织架构 , 替代了此前的职能型架构;10月底 , 快手方面官宣宿华辞任CEO , 程一笑接任 , 两位创始人调整分工 。
这一系列涉及到用户与产品团队重组、事业部制改革等组织调整 , 被快手视为驱动增长的关键要素 。 同时 , 从这三大关键节点来看 , 快手今年的架构变化 , 决心之快 , 力度之大 , 也超越了以往任何时期 。
那么 , 触发快手管理层做出如此变化的动力是什么?官方又是如何看待和评价这些变化?以及 , 组织调整究竟对快手的业绩产生了什么影响?
或许我们可以从快手三季度的财报 , 以及财报发布后的业绩会上 , 找到一些答案 。 降本增效 , 快手组织架构调整及其成果
在港交所披露的快手三季度业绩报告中 , 快手提及了两次组织架构调整 , 一次是6月底 , 一次是9月底 。
6月底 , 快手打破了原有的增长部门架构 , 将增长业务整体划归统一负责人管理 , 在此之前 , 快手增长部设有四个中心 , 每个中心各有一位负责人;同时 , 快手还将A站业务划归运营团队统一管理 。
9月底 , 快手正式宣布了新的组织架构 , 以事业部为闭环 , 替代了此前的职能型架构 。 快手正式设立了主站产运线 , 并对主站产品部、运营部、用户增长部、游戏生态、搜索等业务进行收拢 。
在主站产运线之外 , 快手设立了四大事业部:电商事业部、商业化事业部、国际化事业部、游戏事业部 。 包括研发、数据分析、PMO业务等在内的中台职能型部门中 , 涉及与业务强相关的 , 都按加强业务闭环的方向 , 对应拆分至各业务事业部 。
【2021年|架构调整对快手Q3影响有多大?】彼时 , 快手认为如上调整 , 是为了让各职能“能兵强将”更贴近业务一线 , 更贴近市场 。 在三季度财报中 , 快手官方重点提及和肯定架构调整之于业绩的贡献 。
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快手第三季度财务概要 , 截图来自快手三季度财报
三季度 , 快手用户规模、收入均创历史新高 。 快手营收为205亿元 , 同比增长33.4% , 高于市场预期;日活跃用户3.204亿 , 同比增长17.9% 。
财报中 , 快手将平均日活跃用户、平均月活跃用户 , 及每位日活跃用户日均使用时长 , 归功于6月将用户及产品团队重组 。 并且 , 快手还表示这些成果令其“备受鼓舞” 。
对于9月的重要调整 , 快手在财报中表示 , 其有效地将业务基于职能型架构 , 转变基于事业部制的架构 , 强化不同业务线的闭环 , 提高效率 。 这使得他们更有效地分配以及调动资源 , 从而最终提高整体组织能力及效率 。
快手在财报中以及高管业绩会上 , 反复以“效率”为关键词 , 来描述这一系列的整改 , 这很大程度表明了“提效”已经是当前管理层眼中的优先级 。
这种“提效”在业绩中体现在 , 三季度 , 快手应用的平均日活跃用户及平均月活跃用户达到了3.2亿及5.7亿 , 同比增速由2021年第二季度的11.9%及6.7% , 加速提升至17.9%及19.8% 。 快手的每位日活跃用户日均使用时长 , 在三季度达到了120分钟 , 同比增长了35.0% 。
财报认为 , 这些增长得益于团队在用户获取效率 , 以及留存率上 , 得到了进一步的优化 , 包括加深以及拓展内容、商品和服务的供给 , 持续完善高效的个性化推荐技术 , 最终拉动了用户的参与度和活跃度的提升 。
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