支付宝|消费者花6998元购买进阶理财课发现讲师“课程粗制滥造，就是念PPT”( 二 ) 定投|财不理|红利基金|红利股

在线理财培训课退款维权难
在北京读大三的学生小张去年4月在社交平台分享了自己误入理财班的故事。她讲述，去年她曾在社交平台花9.9元购买理财小白营的课程。之后，在理财班班主任的推荐下又购买了进阶课程。
购买进阶课程的当天，小张下载了专门的App试听课程，发现并没有想象中好。课程一共有20节课，每节课时长大概只有10分钟左右。小张介绍，她购买的这门课主要讲的是如何在经济上开源的方法，如怎样找兼职、培养技能，而类似的内容在很多社交平台上都可以找到经验帖。
在决定退款后，她联系了班主任，得到的反馈是可以再加点钱购买更高阶的课程。当小张表示自己无力支付并要求退款时，班主任拉黑了她的微信。随后，小张找到该App的客服人员要求退款，客服人员以课程为音频录播课，购买后无法保证没有使用，因此不予退款为由拒绝了小张。
中青报·中青网采访人员在小张所购买的理财课程App中查阅发现，用户服务协议中写明，本课程为线上服务内容，基于在线内容的特殊性和产品的整体性，客户购买后使用全部或部分课程或其附带内容后，如非公司错误行为所致，恕不接受退款申请。
这家在线理财教育公司的相关负责人在回复中青报·中青网采访人员采访时表示，他们公司目前的退费政策是根据课程进度退费，类似知识付费的形式，不存在退费难的情况。当采访人员问到，既然这样，为何多家网络平台上都出现消费者对该公司的投诉时，该负责人表示，投诉也要看公司体量，该公司(之所以接到的投诉较多是因为)学员规模和友商有不小差距。
和小张有同样遭遇的还有曹女士。今年6月，曹女士报名了某机构6998元的进阶理财课程。在上课过程中，曹女士发现所谓的进阶理财课程并没有多少干货。她说课程内容和案例都很落后，老师教学水平也比较低，课程粗制滥造，就是念PPT 。
曹女士还发现小白理财课和进阶理财课的内容前后矛盾，比如在小白理财课上，导师承诺购买红利基金，每月定投一些钱，通过复利几十年后就可以积累一大笔钱，轻松实现财富自由。但是在进阶理财课中，她发现根据选股标准，根本不存在这样的红利股票。这时，她才意识到，此前小白训练营中许下的种种致富承诺都是空谈。
曹女士签署的课程服务合同中写道：如认为课程价值低于价格，可全额退费。据此她多次和客服人员联系要求退费，但是客服人员表示开课后就无法退费，提出的解决方案是免费给曹女士升级到7298元的课程，建议曹女士再重新学习一轮。但是曹女士认为课程对她来说没有实际用处，坚持要求退费。截至目前，曹女士尚未收到退款。
【支付宝|消费者花6998元购买进阶理财课发现讲师“课程粗制滥造，就是念PPT”】北京德和衡律师事务所高级联席合伙人裴虹博则表示，如认为课程价值低于价格，可全额退费这句话主观性很强，看似承诺课程效果不佳，学员可以随时退费，但实际上如果理财机构并没有退费意图学员则很难退费成功。
遇上培训机构虚假宣传该怎么办
针对上述案例，中国政法大学资本金融研究院教授、副院长武长海认为，参加上述类型的理财培训课程会造成两种结果：一是造成本身的财产损失，如课程费；二是可能被诱导参加一些投资陷阱，造成更多的财产损失。武长海强调，任何投资都应当非常谨慎。目前从社会整体来讲，平均投资收益只有3%到5% ，超出这个收益，可能就会有极大风险。

支付宝|消费者花6998元购买进阶理财课 发现讲师“课程粗制滥造，就是念PPT”( 二 )

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