为了教会爸妈用智能手机，有人花10万元做了个教学机器人上个月

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上个月， 25岁的刘丽亚在社交网站上新建了一个名为“教爸妈玩手机”的小组。短短一个月， 6800多人拥入小组。小组里，有人抱怨教学难度大，有人分享过程中的趣事，也有人尽力寻找着适合爸妈们用手机的方法。他们有个共同的心愿：教会爸妈玩转手机。
2017年，刘丽亚将父母的老款手机升级到了智能手机。帮他们安装好常用软件后，她从微信聊天开始教爸妈使用手机。这个场景让她回忆起，父亲教幼年时的她写“2” 。一开始，刘丽亚画得像“乙” ，不久之后，父亲没了耐心训了她一顿。如今长大了，她教父亲玩手机时双方角色变了，但结果没变，父亲才学了5分钟差点又训她一顿。
后来，刘丽亚想到可以把教程做成图文的形式。父母用这个教程时，翻了两三页就关掉了页面，原因是他们嫌节奏慢。她又把教程做成了一个个一两分钟的视频，可这个速度又太快，他们看了几遍还是记不住。
去年夏天，刘丽亚的父母去医院就诊，出示健康码这第一步就难倒了他们，让他们在太阳下暴晒了半个多小时。刘丽亚无法每时每刻陪在父母左右，而她也不忍父母被现代科技抛弃。
她试着把教程做成浮窗的形式，再研制一个智能机器人。老人按照机器人出现的位置，一步步点击，就能完成手机操作。以电话功能为例，接电话、挂电话、打电话、存号码、改铃声……年轻人不用学就会这些操作，但对于刚接触智能手机的长辈们来说更像是一次入门考试。刘丽亚欣喜的是，周围的长辈们很适应这个学习方式。她建了一个选题库，头脑风暴式地罗列了比较大众的手机软件中可能涉及的操作，粗略估计，里面有超过3000项需要编写成教程的。从一开始的图文，到后来的视频，再到现在的智能机器人。前前后后的调研、试错等，刘丽亚已经花了近10万元。如今，她干脆辞去工作，和几个小伙伴以此创业。

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教程做成了浮窗的形式，还有一个智能机器人指引。受访者供图
小组成员胡羽兮教爷爷玩智能手机是因为他有刚需——收款。老胡年逾古稀，但不服老，还延续着干了大半辈子裁缝小生意。有意思的是，近来找老胡来缝缝补补的年轻人变多了，他们大概发现了复古手艺和追逐最新的电子产品都是一种“潮” 。当老胡把改完服装交还给年轻人的时候，他们不约而同地掏出手机问：“扫哪儿？”年轻人出门不带现金，可老胡的铺子里不设收款码。
今年5月初，胡羽兮给爷爷老胡买了智能手机。 “打开这个绿色的，点这儿，按这儿，说话，松开手指……”老胡用了一上午的时间，学会了如何在微信跟孙女说句话。接着，老胡学其他功能，胡羽兮又教了很久。由于缺少使用机会，老胡只记得怎么和孙女发语音，转头就把其他的忘得精光。
胡羽兮设计了一份笔记，把小小的手机页面放大在纸上，用不同颜色的记号笔圈出各个按键，并标注使用说明。如此一来，老胡一步步照着笔记做，不仅能找到孙女、用微信收款，还能在微信上看新闻、群聊天等。
刚摸到这份笔记的时候，老胡看了几眼就合上了。后来，和老胡住在一起的姑姑告诉胡羽兮，老胡有事没事就会翻开笔记看看，对这份笔记爱不释手。胡羽兮听后心里美滋滋的。
家里，以老胡为代表的长辈们学会操作手机后，新问题出现了。有报道称，老人因为用手机被诈骗了很多钱；还有人截图已付款页面，专门欺骗不熟悉手机的老人。胡羽兮家里有了不让老胡用手机的声音。再后来，胡羽兮和母亲因为手机问题而冷战，母亲还在朋友圈里转发了一篇主题为子女长大不孝顺的推文。 “她是最近才学会转发的。 ”这让她又好气又好笑。