一步错 , 步步错
产品开发 , 霍姆斯放弃了一直失败的微流体系统 , 改用“点胶机器人” 。 员工问霍姆斯:咱给看起来像主机的新分析仪 , 起个什么大气的名字?霍姆斯说:我们失败了这么多次 , 就成功了这一次 , 就叫它“爱迪生”(Edison)吧 。 机器稍大 , 但至少可以放置在病人家中 。 需要大约50毫升血 , 比霍姆斯最初坚持的10毫升要多 , 但仍可算作是一滴血 。
技术人员建议:不如我们先做个大而全的原型机 , 把所有检测用到的东西放进去 , 然后再想办法把机器缩小 。 霍姆斯不干 , 她要一步到位 , 必须小而全 , 没商量的余地 。 就在技术人员被整得焦头烂额的时候 , 大客户登门拜访 。
美国最大的连锁药店——沃尔格林(Walgreen) , 看到霍姆斯电子邮件里发的血液检测产品 , 心动了、找上门来 。 霍姆斯给他们一通PPT忽悠 , 沃尔格林的高管们眼神就不对了 。 他们回去后一合计:“你们想想看 , 用上这个东西 , 女人都不用拍X光片 , 就能检查出来 , 自己得了乳腺癌 。 ”
生怕对手抢了先 , 这帮商业巨子连产品演示和检测结果都没实地去论证 , 就直接跟Theranos签了5000万美金的设备采购大单 , 还给Theranos贷款2500万美金 , 要在全国的药店网点全面铺开 。 沃尔格林风风火火地把全美门店都装修一番 , 专门辟出来一块作为“健康中心”(Wellness Center) , 其实就是给Theranos预留的宝地 。
眼看着交货日期越来越近 , 霍姆斯又来了个神操作 , 买别人家现成的机器 , 来应付药房的验货 。 比方说用西门子的“ADVIA 1800全自动生化分析仪” 。他们花了10万美金买了6台1200斤重的西门子分析仪 。 也正是这事 , 让霍姆斯露出了马脚 。
药房本来设想 , 一台小机器放在门店里 , 现场给用户指尖抽血 , 现场做化验分析 , 现场出结果 。 结果是一样都没做到 。 西门子机器太大 , 不可能放在门店展示 , 所以老百姓抽完血必须送到实验室去化验 。
快递过程中没有任何血液保鲜措施 , Theranos就在实验室里拿着变质的血样化验 , 出结果 。 老百姓要等上好几天 , 甚至一周以上的时间才能收到检测报告 。 血细胞破裂的老问题也没有解决 , 后来Theranos实在嫌麻烦 , 干脆在药店里改成静脉抽血!
对 , 你没听错 , 所谓的创业 , 所谓的改变世界 , 所谓的血液检测——就是用别人家的机器 , 用医院老套的静脉抽血 , 用快递以后变了质的血样 , 给老百姓送上不靠谱的检测结果 。 一些Theranos负责改造西门子机器的技术人员 , 无法说服老板 , 不想欺骗老百姓 , 又无法忍受良心上的谴责 , 就自己辞职了 。
高光时刻
乔布斯去世后 , 硅谷太需要一个灵魂人物 , 太需要一项会让世界天翻地覆的技术 。 饥渴了好几年的硅谷终于遇到了霍姆斯 , 那时候马斯克和他的特斯拉、SpaceX还“啥也不是”;而且在霍姆斯之前的著名女性企业家 , 有脸书的COO谢丽尔·桑德伯格 , 有雅虎的CEO玛丽莎·梅耶尔 , 但她们都不是企业的创始人 。 霍姆斯做的是可以救人命 , 可以把美国送上神坛的事业 , 还有比这更光荣的事业吗?
2011年 , 霍姆斯认识了对公司最重要的一个人 , 当时已91岁高龄的前国务卿乔治·舒尔茨 , 一个在冷战期间扮演过重要角色的大政治家 。 老爷子很喜欢这个精明强干、雄心勃勃的年轻CEO , 并在2011年加入Theranos的董事会 。
舒尔茨的身份可不只是前国务卿 , 他还是美国著名的胡佛研究院的成员 。 由于舒尔茨的引荐 , 下面这些人也陆续加入了公司董事会:
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