APP默认勾选自动续费一直受到消费者的关注11月23日上海市消费者权益保护委员会体察12...|APP提前扣会员费成潜规则，哔哩哔哩提前3天！ APP默认勾选自动续费

APP默认勾选自动续费
【APP默认勾选自动续费一直受到消费者的关注11月23日上海市消费者权益保护委员会体察12...|APP提前扣会员费成潜规则，哔哩哔哩提前3天！】一直受到消费者的关注
11月23日
上海市消费者权益保护委员会
体察12款APP自动续费扣费期限
看看这些APP究竟
在什么时间节点自动扣费
此次体察的12款APP包括：爱奇艺、优酷视频、腾讯视频、芒果TV、哔哩哔哩、知乎、喜马拉雅FM、饿了么、蜻蜓FM、Keep、百度网盘、酷我音乐。

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根据各APP的会员服务协议、自动续费服务协议、连续订阅服务协议、服务条款等，上海市消保委发现：
大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，消费者可以在到期前1天手动操作取消。
也有少量APP的扣费时间节点较为模糊，更有个别APP竟然提前3天就扣费了。

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▲哔哩哔哩（B站）提前3天扣费被刷上热搜
12款APP自动扣费期限↓

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#上海市消保委认为：
付费会员制其实是各大平台建立与消费者之间强关系的一种商业模式。实现盈利的前提不外乎两点，除了会员数量多多益善外，就是会员会期的持续性。
然而，部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员粘性，反而总是算计如何给会员套上枷锁。前期使用一些小套路让消费者“被自动续费” ，后期设置提前扣费、甚至超前扣费，利用会员的粗心大意赚取“记忆税” ，从而完成禁锢会员的最后和关键的一个环节。
很多消费者因为追一部剧、看一部电影、或者不小心而付费成为会员，本质上属于“会员月卡族” ，也并没有成为长期会员的意愿。提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则，也缩短了消费者选择周期，致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
采访人员/刘浩
编辑/裴莹
监制/何永鹏任震宇
来源：中国消费者报