第1关已经过去了 , 但要想过第2关 , 还需要各位电商不断努力 。 如果不能为消费者提供足够好的商品 , 相信顾客忠诚也不会形成 。 虽然基于电商平台 , 商家们可以面向一个更大更广阔的市场 , 但如果不能提供足够好的产品和服务 , 那么也将很难在竞争激烈的传统电商行业继续生存下去 。
最后一个原因就是不少消费者都已回归理性 , 面对着铺天盖地的宣传推广信息 , 大家始终都能保证理性消费 。 虽然双十一的活动有很多 , 但只要自己不消费 , 就可以更好地守住自己的钱袋子 。
除此之外 , 今年下半年各地疫情的不断反复 , 也让不少地区的物流行业遭遇了相应的打击 。 在这样的情况之下 , 这些地区也很难参与到双十一当中 。 不过这样也好 , 至少免除了退货热潮下的辛劳 。
结语
别说是商家了 , 恐怕就连不少物流公司的从业人员都已经快要被逼疯了 。 以前退货的行为确实有 , 但今年退货的行为却格外多 。 长此以往 , 消费者也将会对电商渐渐失去信心 。 等消费者回归冷静和理性之后 , 电商平台是否还可以像以前那样继续蓬勃发展下去呢?关于今年双十一的退货热潮 , 你有怎样的看法呢?
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