张晓军|2021双十一，平静水面之下的商业变革( 三 ) APP|app|腾讯公司|过渡性|工信部

据李轲透露，在本次双十一期间，TCH约有三分之二的销售额来自于抖音渠道，三分之一来自于传统电商，双十一当天抖音平台一天的GMV就实现了30%-50%的同比提升。李轲及其团队事后复盘发现，品牌入驻抖音更多的挑战来其实自于自身的用户履约能力，“流量很精准，来的也非常凶猛，只要你有能力承接住这些流量，交易拉起来会非常快。”
联合利华美妆渠道商务总经理Arthur Li对此也有着同样的判断，“当下的中国美妆市场已经非常成熟，用户对美的认知和需求也变得更细分、更个性、更要求功能性，AHC（联合利华2017年收购韩妆品牌AHC母公司珂泊亚）在面对大量的国内外美妆品牌竞争时，就必须找到精准的人群，而不能像传统美妆产品推广那样进行大范围广告铺盖。”
Arthur Li最终选择重点发力抖音平台，通过开屏、内容、自播等多维的方式，借助巨量引擎去瞄准对应的目标人群，将其转化为AHC品牌自身的5A人群（Aware了解、Appeal吸引、Ask问询、Act行动、Advocate拥护），并通过抖音电商FACT营销矩阵模型，实现流量转化的最大化。根据Arthur Li复盘数据，AHC在本次双十一的自播销售额便占到了50%，说明品牌账号的流量分发、粉丝人群都非常精准，形成了一个健康可控、可持续的生意模型。
高效的“产品-用户”匹配，能够让品牌在营销投放上少走弯路，这对于刚成立不久的新兴品牌而言更加关键，上述一系列品牌在抖音平台取得的经营数据背后，是巨量引擎的能力让品牌更加平稳地度过冷启动及用户积累阶段，从而降低企业潜在经营风险。
新商业，让企业经营模式可持续迭代无论是从营销视角，还是从整个企业经营的角度来看，短期的销量和卖货只是暂时的，如何让企业能够长效经营、跨越周期，才是关键。事实上，过去大量刷屏不断的网红品牌，都没能逃过昙花一现的命运，这背后既是“品效合一”的问题，同时也是寻找可持续发展的新商业模式问题。
“品效合一”的困境我们不必多说，品牌力意味着长期竞争价值，而效果转化往往意味着短期市场优势，如何进行二者结合统一是营销行业中存在多年的难题。

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如果从线上营销的角度来看，传统电商通常属于流量承接端，用户的品类教育、品牌认同等前置环节均发生在站外，电商平台仅作为交易工具使用，品效之间相对割裂。但在兴趣电商的模式下，用户能够在平台中实现“认知-熟悉-信任-转化-分享”整个消费者行为连接，形成品效的合一，并且不断通过内容和分享催化新的流量实现滚雪球效应。
新锐母婴护理品牌戴可思便是一例，根据戴可思创始人张晓军分析，母婴品牌不仅目标人群相对分散，且品牌信任极难建立，想要说服宝妈们对宝宝使用某一款爽身粉，并不是单纯的触达、体现产品价值点就能够实现的。因此张晓军在抖音平台进行了大量专业内容的建设，通过知识科普、专业测评合作、医生内容合作等方式，帮助抖音妈妈了解并信任戴可思品牌，并通过巨量引擎扩大了这些专业内容的影响力。
【张晓军|2021双十一，平静水面之下的商业变革】让张晓军印象深刻的是在企业现金流最艰难的时刻，抖音上的“老爸测评”博主恰好发布了一支使用戴可思产品的视频并快速破圈。这支戴可思计划之外的达人视频，让大量用户知道并信任了戴可思品牌，大量妈妈开始主动转发，最终算是“拯救”了戴可思这家公司。
张晓军认为，抖音电商是“货找人”新模式，更适合新品牌建立信任及探索品效合一的发展路径。正式因为如此，在张晓军设计的考核体系中，并不单纯用ROI的维度去衡量兴趣电商平台运营效果，而是放大到整个品牌与用户的沟通效率上，关注人群长期价值而非单次效果转化。