随着11月18日|ManageEngine卓豪2022用户大会圆满落幕( 二 ) 随着11月18日

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亚洲能源头部企业ITSM实践-宗国良先生
宗国良先生在演讲中表示，中电亚洲能源项目有限公司是亚洲能源头部企业，之前IT整个运维团队的运维主要是通过微信、邮件、电话和OA提交工单并处理，团队成员就像“救火队”式的工作模式，缺乏有效的协调机制和必要的管理工具，部门整天疲于奔命，却仍被投诉无法满足服务时效性和稳定性需求，处理流程没有一个明确的SLA和优先级别。采用ManageEngine卓豪ServiceDeskPlus（ITIL管理软件）为规范客服团队、一线、二线运维人员的分工和协同，给运维团队的工作范围、服务内容、工作流程、优先级别和SLA时效等提供依据,建立合理规范的运维流程,确保运维团队有序运作，从而提高服务水平，保证系统稳定、安全、高效运行，最终提高用户满意度。

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用AI智能监测助力主动式运维-王任鑫先生
《用AI智能监测助力主动式运维》的主题演讲。生动地讲述了企业为了能够快速地适应互联网业务，保障业务的稳定、高效、可伸缩。在不断发展的同时IT运维、系统监控和网络分析等方面逐渐出现诸多问题;面对复杂的异构环境， ManageEngine卓豪提供了全栈运维监控解决方案，支持一体化部署，也支持分模块按需部署。通过提升管理能力(跨系统多厂商系统管理) ，提高服务质量（直观的管理面板，灵活的报表分析），快速处理问题（实现集中操作统一处理快速分析，定位业务系统的问题根源），针对不同的业务系统、应用和网络服务进行多角度、深层次、全方位的监控，节省人力成本的同时，帮助企业全面提高IT运维能力。技术盛宴、济济一堂—深度解读数字化转型
在IT运维行业中， ManageEngine卓豪依靠自身的积累， 26年里不接受融资，坚持以技术为导向，以解决用户需求为出发点。从发展之初就坚持“提供最高性价比的产品” ，在世界500强企业中，每5个企业就有3个在使用ManageEngine卓豪产品， ManageEngine卓豪通过调配全球资源，投入海量的资金对全球用户的需求进行研发，满足各个行业需求，反复迭代产品升级，优化使用场景，将新技术，新方向逐渐融入到产品中，全面助力企业数字化转型。

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ManageEngine卓豪首席运营官李飞先生
大会上， ManageEngine卓豪首席运营官李飞先生首先代表主办方致欢迎词。李飞表示，在未来，每个企业都有两种不同的工作，第一类是服务客户的工作，第二类工作是支持我们的员工服务好客户，这两种工作是互相促进的关系。随着通信技术和信息技术的发展，客户越来越依赖信息技术。这个趋势给我们未来的工作带来三个特征。 1、自我组织化，团队需要多种交叉能力并且能够相互协作。 2、高效率，在IT的帮助下让流程更加标准化、智能化、自动化。 3、数字灵巧，决策去中心化，更加自主化，很多部门和人员都可以自主做出决策。客户日益数字化，员工日益远程化，传统的IT将变为大众化的IT ， IT将不只限于某个特定的组织，而是分散到所有业务部门。 ManageEngine做为专注这个领域26年的品牌，一定会紧引市场趋势的变化，为您提供更好的数字化工具，帮您在这个IT大众化的转化中先人一步，掌握先机，做到一步领先，步步领先。