机器人|广州智慧社区初探:机器人送菜上门无人驾驶车接送通勤( 二 )

据介绍，无人驾驶通勤车配备了 5G通信，具备 V2X车路协同功能，可与路侧设备实时交互;与信号灯、摄像头、闸机等设备联动，有效规避交通风险、提升通行速率。车内外设有24小时监控，可随时跟踪车辆的位置和状态，在手机上安装相应软件后，居民可以告别传统社区通勤“人等车”的模式，提前用手机约车，选择人脸识别、二维码识别或刷卡等方式乘车。此外社区也为居民提供了无人通勤车保险。

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政务服务一体机
政务服务一体机
智慧自助图书馆便利居民
与常春藤社区不同，越秀区黄花岗街水荫南社区是一个由三条主干道包围而成的老社区。2020年开始，水荫南社区积极创建广州市容貌示范社区，如今社区旧貌换新颜，已打造成“智慧生活”社区，惠及常住人口1.18万余人。
为打通政务服务“最后一公里”，实现政务服务就近办，水荫南社区引进了集约化、服务多样的“政务服务一体机”。采访人员在现场看到，该一体机具有身份认证、证明材料打印、港澳通行证签注、指纹采集、办事材料扫描上传等功能。目前入驻的事项涵盖了12个部门、70多项高频服务，涉及广州市可办理的事项124个。据介绍，目前社区居民常用的事项包括:社保缴费清单打印、个税完税证明打印、无犯罪记录证明打印、港澳通行证签注等。据悉，未来还会有更多高频服务事项不断入驻一体机。
在水荫南社区，采访人员还发现了24小时服务的“智能自助图书馆”。据了解，“智能自助图书馆”集成了自动控制、数据通信、软件管理、监控报警等技术，通过自助图书馆服务机，使社区居民能就近享受自助申办读者证、自助借书还书、预借图书、自助查询等服务，实现图书馆间的统一认证和通借通还。

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智能垃圾分类回收装备
分类回收“以废代捐”
智能垃圾箱助力环保
水荫南社区的“小黄狗”是一个智能垃圾分类回收设备，居民可以通过小黄狗“以废代捐”，只要打开对应APP上的投递二维码或者输入手机号即可投递自家不需要的物资，选择“公益投递”或“有偿投递”。
同样地，智能垃圾箱也为常春藤社区的环境美化添砖加瓦。采访人员在社区内看到，居民可以选择通过人脸识别或刷社区智能通行二维码两种方式开启智能分类垃圾箱，垃圾箱会对居民分类投放的垃圾进行自动称重，折算为一定的积分，计入居民的账户中。据工作人员介绍，居民可以选择以家庭为单位累计积分，在自助兑换机或者社区线上商城兑换生活必需品。同时智能垃圾箱还具备满溢报警等功能，及时通知服务人员进行清理。
社区居民:
期待更多人性化智慧服务
“在智能设备上线初期，居民们确实需要一定的时间来磨合。随着我们的设备深入社区生活，居民们都表示在安全感和便利感上有了很大的提升，他们会主动给物业提意见，从心里认可智慧社区。”常春藤社区相关负责人对采访人员说。
据了解，从2020年初开始，广东政数局发力政银合作，将省政务服务一体机平台接入建设银行、中国银行、工商银行等平台的自助终端，并逐步推广到更多社区。而对于居民们来说，他们还期待更多的“智慧化”社区服务。在采访中采访人员发现，期待“智慧社区”服务更具智能化和人性化，是居民们的普遍诉求。比如当老人遭遇诈骗时怎样第一时间和有关部门取得联系，进行甄别防范等。
如何落地更多社区?
专家:普及需多方联动