跑路|教培机构跑路后家长维权路在何方 专家建议完善责任追究机制( 二 )


李昭选择的游泳培训机构于今年1月开始无限期停课 , 之后就联系不上负责人 。 直到游泳教练把李昭等家长们拉进群 , 他们才知道 , 原先的老板卷钱跑路了 , 连老师的工资都被拖欠了好几个月 。 而该机构已经被转让并变更了法人 , 变更后的法人对先前负责人所欠款项一无所知 。
这不是李昭遇到的第一家跑路培训机构 。 她告诉采访人员 , 她和几个亲戚家里的孩子所报过的钢琴、舞蹈、演讲等非学科类校外培训班 , 都遇到过跑路的情况 。 李昭无奈地说:我们整个大家庭4个孩子的课外班 , 因为遇到‘跑路’至少赔进去了10万元 。
维权需要耗费时间精力
家长讨要说法困难重重
李昭目前在该游泳培训机构还剩下8000多元的课程 。 今年3月刚得知机构跑路时 , 她也曾试图与其他家长一起 , 寻找各种途径维权 , 甚至谋划着一起出钱聘请律师 。 但因为牵扯太多家庭 , 仅在维权群里商量维权办法 , 就花费了大家大量的时间和精力 。
如果真要走法律途径 , 意味着更多的资金和精力投入 , 我想想还是算了 。 钱还能再挣 , 就不一直耗着了 。 李昭最终选择放弃维权 。 和李昭作出一样选择的家长不在少数 , 在他们看来 , 后续维权结果如何未知 , 只好放弃 。
北京市丰台区居民范若(化名)同样是被这家少儿游泳培训机构卷钱的家长之一 。 自2019年起 , 她曾先后在这家培训机构为6岁的儿子购买过一个120节的大课包和30节的小课包 。 大课包费用14400元 , 小课包费用8700元 , 直到现在 , 还剩下20多节课没上完 。
和李昭不同 , 范若选择维权到底 。 为此 , 她和其他几位家长一起 , 先是联系了政府有关部门 , 但均未能得到有效推进 。 于是范若选择聘请律师 , 走法律途径 。
现在对我而言 , 能不能要回剩下的学费已经不是首要目的了 , 我只想让‘圈钱跑路’的人付出代价 。 范若说 。
赵颖晨也决定继续维权 。 一书阁停课初期 , 其负责人还曾通过官方公告的方式拿出一套解决方案 , 提出家长可以用现有的课时为孩子报名参加大型户外训练营 。 该方案被诸位家长否定后 , 负责人就再也没有消息了 。
按照他提出的方案 , 一次训练营24小时起步 , 也就是24个课时 , 其实就是变相地消耗我们的课时 。 我们现在的诉求是如果上不了课 , 那就把剩余的课时费用退给我们 。 赵颖晨说 。
10月下旬 , 她和其他多位家长向南昌县市监局投诉要求退费 。 南昌县双减专班(县教体局、县公安局、县市监局)相关工作人员接待了他们 , 并称投诉材料已全部移送县教体局处理 , 下一步双减专班将对该机构停止办学涉及的退费人员和金额进行统计 , 公安部门对当事人进行调查 , 督促其尽快拿出退费方案 。
目前 , 赵颖晨等家长一面在等待官方处理结果 , 同时也在计划着向法院起诉 。 维权群里有家长提出还是要请律师 , 走法律途径 。 如果他们组织 , 我一定会参与 。 尽管这样做可能意味着还要花时间和金钱 , 但我们想讨个公平 。
机构跑路原因各不相同
不能让其继续野蛮生长
北京市京兴律师事务所律师孙娜是范若等人的代理律师 。 她至今仍记得刚刚见到范若时的场景 。 家长们又生气又着急 , 他们向我咨询解决方案后 , 又陆续拉来更多的家长 。 每个人的诉求都是一样的:要回自己的钱 , 让机构负责人受到惩罚 。
据孙娜介绍 , 目前范若等人的案件刚刚结束调解 , 已经进入执行程序 , 家长们仍在等待执行结果 , 具体情况不便过多透露 。
孙娜代理过多个非学科类校外培训机构遭遇经营问题的案子 , 甚至她女儿所上的钢琴辅导班也存在退费难的情况 。 相关案件办理多了之后 , 孙娜发现 , 非学科类校外培训机构跑路的情况不一 。