MIUI13来了，米粉们还期待吗？( 二 ) MIUI13要来了

曾经能媲美“iOS”的MIUI ，为什么会走到如今的地步？答案就是MIUI的“互联网开发模式”正逐渐失去应有的作用。
2018年9月在港交所上市后，小米进行了组织架构的调整，此前独立的MIUI部门被并入手机部，前负责人洪峰被调离到金融部。上层管理结构的更替，连带着MIUI的运营逻辑也一并发生改变。最值得一提的就是MIUI论坛与小米社区的合并，这也是直接导致MIUI踏上下坡路的主要原因之一。
作为MIUI最早期也是最核心的用户群体聚集地， MIUI论坛上线时间甚至早于小米手机。早期MIUI社区由MIUI开发组负责管理，工程师会直接与用户沟通解决问题，这种模式也为MIUI在早期建立起了良好的用户口碑。

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而MIUI论坛，也是国内手机厂商当中最早成型，且覆盖了从用户反馈、需求满足、价值输出、卖点提炼及粉丝转化的社区平台，这就是MIUI系统不同于其他厂商的“互联网开发模式” 。
这种模式的特点就是利用用户测试加快开发速度。正常软件开发流程中，测试往往需要占据大量的时间以保证稳定性。 MIUI通过在稳定版系统外设立开发版系统（相当于测试版本），利用用户作为测试的一部分辅助开发。
由于反馈问题的基本都是拥有一定技术能力的用户，因此开发组能够更准确的定位问题，加快测试流程。于是依托这种模式， MIUI能够迅速完成系统测试，大幅缩短开发时间。
然而，伴随两个社区的合并， “用户输出建议与反馈，开发团队反哺给用户”的原有逻辑被打破。能够提出具有优质建议的米粉先后流失，一些并不能提供有效建议的用户反而成为主体。
于是，双方的信任基础被逐步削弱，用户反馈的驱动力迅速流失。开发团队不再重视用户反馈，不经筛选就直接采纳；反馈了有用的建议却没得到回应，优质用户失去对开发团队的信任。最终，缺少测试的稳定版系统被放出，大量尚未解决的问题大规模出现，用户口碑一落千丈。
曾经MIUI更新速度快，意味着系统愈发完善、稳定；如今的MIUI虽然仍能保持此前的速度，但“旧BUG没补，新BUG又来”的问题频频发生，更新频次快反而失去应有的意义。
当前，各家手机厂商在硬件配置上相互已经非常接近，使用体验、软件服务等软实力成为消费者关注的焦点。在这种情况下，想要与竞争对手拉开差距，小米当前最好的办法就是在MIUI上下功夫。
问题却是，在缺少“热心”米粉帮助测试的当下， MIUI可能很难再回到从前。
有点难的下半场， MIUI还能朝哪“飘”？
当MIUI在面临用户口碑下滑的问题困扰之际，中国手机市场格局再度进入新的洗牌阶段。
自脱离华为后，荣耀恢复了与谷歌的合作，并采用高通芯片，开始朝着海外市场发起冲锋。荣耀逐步进入正轨，让小米的日子愈发不乐观。
Counterpoint报告显示， 2021年Q3国内智能手机市场中， vivo以23%的市场份额成为第一，排在第二的OPPO则占据20%的市场，荣耀则以15%的份额超过小米位列第三。

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荣耀的入场，进一步让本就竞争激烈的手机市场再度陷入新一轮的争斗之中。在高端化失利、中低端客群流失、用户口碑下降的三重冲击下，可供小米抉择的余地已经不多。
从软件层面看，小米需要真正了解用户需求，用好产品把握客群。首先，就是改变MIUI系统的开发模式。