来福士|北外滩来福士迎来不到5m的“胶囊厅”，它的作用是→ 智能|管理|刘俊峰|系统|科大讯

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近日，上海市税务系统首个5G商圈社会共治点在北外滩来福士广场正式启用，这是上海税务部门深度融合5G、大数据和人工智能等前沿科技，积极融入“一网通办”政务服务建设的有益尝试，旨在为周边企业和市民提供更高效便捷的纳税服务。

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上海税务首个5G商圈社会共治点启用。
智慧税务“破圈”，家门口有了办税点
白色的金属外观，透明落地玻璃窗，科技感满满的空间……北外滩来福士社会共治点被亲切地称为“胶囊厅”。
这个不到5平方米的胶囊厅“麻雀虽小，五脏俱全”，入口处设有多功能人脸识别设备，1秒自动抓拍、实时监测体温，“刷脸”进入后，映入眼帘的是一台双屏互动办税终端。通过它，可以体验“上屏辅导，下屏操作”、人机交互“智能咨税”、专家视频“远程帮办”等智慧服务，实现296项高频涉税业务云端“轻松办”。
罗青是上海美丽田园医疗健康产业有限公司的财务，在商场12楼工作的她成了“胶囊厅”的首位“尝鲜”者。“以往去税务局要花半小时，现在有了它，下个楼就能随时办税，十分方便。”只见罗青点击屏幕上“视频协助”功能，税务局“远程帮办专员”随即出现在屏幕上，通过“双屏”向她作出操作演示。不到五分钟罗青就完成了发票增量业务的办理。
作为全球第十座、上海第三座来福士综合体，北外滩来福士企业众多，商户云集。“此次智慧微厅的进驻，既满足了商户的日常办税需求，又提升了商圈服务水平，我们非常欢迎。” 北外滩来福士总经理杨文正表示。

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“税务+政务”集结，服务“半径”扩围
除了功能齐全的智能化办税设备，量身定制的“一网通办”智慧办税集成系统，是共治点的另一亮点。税务部门主动将“智慧税务”与政务服务“一网通办”建设相融合，借力上海在城市治理上的成熟体系，延伸服务“半径“，提供“一站式”办理服务事项。
在附近上班的白领何嘉倩，正在共治点尝试打印个人所得税纳税记录。她通过身份证验证后，在“自助办税”模块，点击“证明开具(完税证明)”按钮，选择好起止时间，便收到一份新鲜出炉的纳税记录。仔细核对后，何嘉倩并没有急着离开，而是按下“一网通办”按钮，进入了医保参保信息查询模块。“像完税凭证、医保查询等信息涉及个人隐私，在公司不方便查询或打印，共治点私密性好，离上班的地方也很近，我更愿意来这里一次性查清楚，还可以顺便逛逛来福士‘城市集市’。”

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提供“一站式”办理服务事项
“通过配置‘一网通办’系统，将证件办理、税费缴纳、社保费申报等更广泛的政务服务引入了共治点。”虹口区税务局纳税服务科负责人高寅介绍说，政务和税务服务一体建设、一体推进，生动呈现一门式协同服务“1+1>2”的效果，是围绕区域经济发展、探索智慧化共治办税服务的有益尝试。
样本成功复制，智慧办税“拼图”完善
2019年4月，上海市首个智慧办税服务厅落户虹口区，打造了成功样本。2020年下半年，上海市税务部门在此基础上制定了全市智慧办税服务厅建设标准。今年，北外滩来福士社会共治点落成后，作为首家5G商圈社会共治点，与智慧办税服务厅、园区社会共治点等智慧综合体由点到面联系起来，完成了全市智慧生态体系“最后一块拼图”。