36氪|专访AfterShip：创业就像盖楼，慢慢来才会比较快

36氪：目前AfterShip团队有多少人，海内外占比如何？ Teddy：目前全球近500人， 70%来自中国， 30%是海外。这个比例不能代表什么，只是看企业当阶段的需求，如果需要解决产研能力，自然就会招国内的人，如果要解决海外市场的需求，则会选择在当地招。

36氪：怎么解决全球化团队一起开会的问题？ Teddy：AfterShip在香港刚成立时，是international的团队（20个人来自14个不同的国家），但大都在香港工作。香港比较国际化，很多人希望来香港找工作，但是没有公司愿意给他们弄签证，我们是小公司，只要对方愿意过来，且符合我们的价值观和对能力的需求，我们是愿意帮忙去做（签证）这个事情的。
后来，我们开始招一些远程的工程师，确实会碰到你说的时差场景，大家总是很难凑到一起开会，久而久之我们就发现人太分散是有问题的，于是就开始把人集中起来，比如产研团队放在深圳， support放在印度，销售可能就全都放在美国。这是一个循序渐进的过程，不是从第一天开始就在全球十多个地方招人，那样也是管不过来的。另外，我们在招聘的时候，也会跟候选人确认是否愿意晚上开会，如果不愿意就不考虑了；但是我们也看时区，团队之间的时区最好不超过4个小时，因为这样至少大家有一半的时间是overlap重复的，像现在香港和欧洲的时差是8小时，对方早上8点，我们下午2点多，这个已经是极限了。当然，城市多了也有好处，因为每个地方都有人去解决问题。现在， AfterShip的团队已经发展到来不同国家的10多个城市。

谈全球化的经验：慢慢来，会比较快 36氪：对中国公司而言，什么时候出海会是好的时间点？ Teddy：如果没有危机你怎么可能跑出来？在下雨天超车比晴天超车更容易，因为别人会犯错。很多人做企业时经常会想怎么比别人做的更快，我的DNA优先条件是反过来的，会去想怎么做才能减少风险，怎么才能让盖的那个楼不倒下来。这个事情没有好坏对错，只是不同的选择，但是这个事情第一天定下来后会影响整个组织架构后面的事情。
我相信的未来就是每个人都做好自己的板块，只有一家是做不成生态的， SaaS行业需要有更多人参与进去。我们做的产品都是标准化，必须要有其他人在其他领域中好好服务这个商家，否则企业会走自研的道路，我们的SaaS工具也就用不起来了。当市场上越来越多专业的SaaS工具为商家解决它的痛点，第一商家就愿意付费，这样饼就做大了；第二商家也能专注做好自己的核心业务，这样行业才会好起来。
但我看到海外市场这部分挺空白的，很多地方都有机会，只是没有人去做，美国公司不是不想做，只是活的太好了，他们觉得没有必要去做。相反，国内现在挺难做，所以可能会是一个好的（出海/全球化）时间点。

36氪：如何在海外做品牌营销？ Teddy：在任何事情上，我们都必须先证明自己某一方面是最好的。如果要成为全球最好的公司是很难的，这需要很多时间，但我们能否先成为某一个行业中某个领域里最好的？比如南山区里面前台服务做的最好的。当时AfterShip很难成为整个查包裹领域中最好的公司，但在Shopify渠道里，使用我们产品的商家数是最多的，如果使用数量不是最多的，那在搜索排名时，我们能否永远是第一位？我们总有个地方是能成为第一的，哪怕是在客户满意度上，别人是4.9分，我们能做到5分（满分）。

36氪|专访AfterShip：创业就像盖楼，慢慢来才会比较快｜软件全球化( 八 )