容联云季报图解：营收同比增44% CC+UC业务收入占比超60% 雷递网雷建平11月18日报道多业

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雷递网雷建平11月18日报道
多业务云通讯服务商容联云今日公布财报。财报显示，容联云2021年第三季度营收为2.76亿元，较上年同期的1.91亿元增长44.3% 。

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容联云在保持高速发展的同时，收入结构不断优化，产品技术驱动力不断提高。
容联云2021年第三季度来自CC的收入为1.3亿元，来自UC&C业务的收入为4600万元。

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在第二季度实现高毛利率的CC和UC&C业务收入占比首次超过50%、核心业务CC同比增105.1%的基础上，第三季度， CC和UC&C业务收入占比进一步提升至63.9%、核心业务CC同比增长达125.4% 。
受财报的利好影响，容联云盘前一度上涨超过16% ，开盘后也大幅上涨超过10% 。
容联云CEO孙昌勋表示：“我们聚焦为客户提供营销与服务的SaaS产品。针对营销场景，容联云最初提供CPaaS语音与短信服务，为触达客户提供通道服务。紧接着做SaaS服务，先做了针对中小客的标准化产品——七陌，覆盖电销服务和线索接待的文本客服机器人服务。后来又针对行业大客推出容犀（原名为“容CC”），包括联络中心、外呼机器人、坐席辅助等功能或子产品。这都是利用通讯能力与AI技术，助力营销场景中的客户触达，帮客户降本增效。今年3月，容联云收购过河兵CRM ，补强了营销过程中的海量线索和销售过程管理能力。 ”
容联云和腾讯云达成框架合作
目前，基于数据底座，容联云推出“聚客营销云”——既针对行业大客，也覆盖中小客的SaaS产品，帮助企业实现公域流量到私域流量的转化和私域用户运营。同时，依托容联云的数据中台能力，企业能对其用户深入了解，有助于实现企业对私域客户的再营销，最终帮助企业提升营销效率。
孙昌勋认为：“一方面，通过为上万家客户提供通讯服务，我们积累了大量业务数据及对去标识化后的用户行为的了解，这些信息更有助于我们根据客户的需求实现对私域流量精准营销；另一方面，我们的PaaS与SaaS服务都可针对公域线索，对于企业客户而言这是重要的触客方式。这两方面的优势让我们可以把产品延展到营销SaaS ，路径是顺畅的。 “

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针对服务场景，七陌和容犀都有功能或子产品覆盖，包括多渠道接入、知识库、CRM、工单管理等，已经服务了几千家客户，助力其解决用户与企业的沟通在线问题。
孙昌勋表示， “当前很多客户对工单有更多需求，主要是客服以后会有业务流转场景，所以我们基于现有的客服云产品，延展出“售后云” ，我们希望客服云+售后云形成企业服务完整闭环。我们不仅要服务企业的客服部门，还要围绕工单赋能企业其他业务部门，包括：下游经销商、服务网点、现场工程师等，从而实现企业客户的业务流程在线管理。 “
10月，容联云和腾讯云就容联云CC产品的长期合作签署了《腾讯云?态类产品合作框架协议》。此外，在二季度正式宣布加速海外业务布局后，容联云在9月份与泰国领先的商业银行达成合作，为其提供全渠道云客服，开启东南亚金融科技市场大门。
容联云Q3毛利1.2亿毛利率为43.5%

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