淘宝|从淘系做「种草」,看淘宝天猫与抖音电商的边界|双11系列( 三 )


但用户真的会像刷小红书、刷抖音那样刷逛逛?若羽臣凌风认为 , 「消费者在打开淘宝的时候已经确定了自己需要的品类/品牌 , 在这种情况下是不会看站内内容的 , 因为他们觉得这些内容不够专业 。 」
品牌又愿不愿意主动在逛逛投入营销费用?在服务商的感知中 , 逛逛已经越来越弱化 , 因为逛逛的图文/短视频达人测评费用基本在几百至几千元 , 一个月如果铺100篇内容 , 就是十几万的支出 。
在品牌普遍压缩营销费用的背景下 , 加上数据尚未证明淘内种草的产出效果 , 商家基本上没有花钱做种草的动力 。 凌风表示 , 保健品行业有一些品牌开始建3-4人的内容小团队来取代高成本低转化的达人种草 , 在淘内铺内容 , 「一个月产出两三百篇 , 成本三四万 , 以量取胜 。 」但更普遍的情况是 , 商家只把逛逛当作一个聊胜于无的分发渠道 。
而且 , 抖音、小红书已经建立起种草生态和心智 , 能够满足不同类型、不同阶段品牌的种草需求 , 品牌和服务商形成的共识还是种草要靠站外 , 淘宝天猫只是承载交易和长效经营的阵地 。
因此 , 对淘宝来说更合适的路径或许还是对外合作 。 今年双11 , 阿里妈妈旗下的「淘宝联盟」与小红书、B站和快手重建外链 , 并且打通了数据回环 , 就是一个明确信号 。 当然 , 淘宝天猫之所以愿意跟这些平台合作 , 核心还是因为后者在交易上的探索目前均不构成威胁 。
首猜想变成瀑布流作为首页的核心位置 , 「猜你喜欢」在淘宝从搜索走向推荐、从交易走向「好逛」的过程中起到了重要作用 , 如今也是用户消费动线中的重要一环 。
有一个趋势 , 淘宝站内的搜索流量占比越来越小(一些高增长品牌甚至不到10%) , 原因之一就是千人千面的推荐分走了流量 。
在经过多次改版后 , 目前首猜已经汇聚了商品、店铺、短视频、直播、启发搜索等多种产品 。 今年9月 , 道放在淘宝直播盛典上宣布 , 首猜的二级跳转(即点击首猜的产品后出现的页面)会全面转变为单列全屏的形式 , 这是符合内容用户体感的典型分发形式 , 在抖音推出后也被其他短视频平台所延用 。
他认为 , 在产品形态一致后 , 以UV、时长为驱动流量的指标 , 内容就会在其中发挥很大的作用 , 后面商品肯定往短视频、直播去转 。
若羽臣的运营团队在9月开始感受到这个变化 。 他们发现 , 在首猜二跳变成瀑布流后 , 淘宝改变了商品微详情的短视频审核机制 。 此前微详情的短视频跟商品头图短视频的要求一样 , 只要满足尺寸、容量要求即可 , 但现在强制要求跟产品相结合 。
显然 , 淘宝想通过审核机制驱动商家把首猜的商品内容做得越来越好看 , 最终希望达成的结果是 , 用户在刷推荐流的过程中 , 能够形成像刷抖音短视频那样的习惯 , 增加用户停留时长 。
凌风感受到 , 目前微详情正处于流量红利期 , 他们在对短视频进行调整后该渠道带来的增长在一周内提升超过10% , 「但可能等大家都做了之后 , 竞争激烈了 , 效果就没那么好了 。 」
从消费感知来看 , 首猜的多次改版的确有让淘宝变得更好逛 , 对于有确定购物需求的消费者来说是能发现更多商品的 。
但是 , 如果淘宝想借首猜的形式变化 , 以及淘宝直播的流量分发机制、逛逛的达人生态 , 让消费者有事没事都来逛一逛 , 肯定还是有难度的 , 内容平台(尤其是抖音)肯定会消耗更多的停留时长 。
抖音、快手、微信等平台抢走淘宝的用户停留时长已经成为既定事实 , 他们的交易生态也必然会拦截部分应该到淘宝购物的流量 , 尤其是一些决策成本低、非标化程度高的品类 , 比如在抖音占据半壁江山的服饰也是淘宝天猫的优势品类 。