放长远来看 , 这种合作极有必要 。 一来 , 企服平台的企业客户资源丰富 , 用云量上涨是自然而然的事 , 本来就有接入外部云客户的需要;二来 , 即便是像钉钉这样的大平台来做 , 也不可能面面俱到 , 与SaaS厂商合作不仅利于丰富自身生态 , 更加有利于其从市场中筛选出最好的应用 , 进而带来更好的正向反馈 。
HR SAAS迎来中场
归根结底来说 , HR SaaS终究是个关于“人”在信息化中扮演的角色属性的生意 。 因此 , 只要探讨人的“信息化” , 就不能不对此予以回应 , 而“生意”则意味着其必须正视商业规律 , 回到根本的效益、规模等计量问题上去 , 这些都在行业快速发展的当下变得更为直接和现实 。
首先 , 从主动做大规模转到做强效益上来 。 长期以来 , 国内HR SaaS厂商大多都陷在单一追求规模的盲目扩张之中 , 由此带来了很强的负面效应 。 以北森和Workday为例 , 两者在公开IPO之前估值都在20亿美元左右 , 但受益于成熟的美国市场 , Workday2012年上市前的收入数字是1.195亿美元 , 是北森2021财年上半年收入的两倍左右 。 现在 , Workday市值超过400亿美元 , 北森却已经与其拉开了巨大的身位 。
更为关键的是 , 亏损仍然如影随形地伴随着它 。 根据招股书统计的数据显示 , 2019到2021年其累计亏损数额可能接近6亿元 , 或许正是因为这个原因 , 导致其在上市后仍然不时传来“裁员”的消息 。 作为业内较大的HR SaaS厂商 , 北森尚且如此 , 行业其他玩家可想而知 , 因此长期来看回归效益优先将不可避免 。
其次 , 在经过一段时间的各自“单飞”之后 , 相互配合彼此协同适配成为一种大潮流 。 一方面 , 伴随着低代码、零代码等技术的成熟 , 这种轻度开发正在成为现实 , 企业可以依托大型平台快速轻便地建立起自己的HR体系;另一方面 , HR行业的网络效应并不强 , 在这个很难打造核心竞争力的赛道 , 直接委托SaaS服务的订阅模式变现效率有限 。
从更大的视野来看 , 目前整个HR SaaS之所以缺乏有效的良性生态 , 核心在于在一体化业务之外 , 各类服务商都希望自己的SaaS产品成为入口级应用 , 因而彼此互不兼容 。 但要实现这样的效果其实很难 , 国外平台基本上都是有人专注平台框架 , 有人支持某个单点服务 , 大家依托API和ADK进行有效融合 , 反观国内反而是山头林立冗余开发、重复低效 。
从长远来看 , 随着企业对SaaS服务需求的强化 , 各类企业都需要找准自己的定位 , 以合适的生态位来与其他厂商合作来为用户提供差异化的产品 , 以此来构建自己的竞争壁垒 , 而HR SaaS市场也正因此迎来全新的发展阶段 。
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