其新品人群策略 , 引力魔方新品飞车、万相台上新快结合达摩盘行为人群分析+单品分析 。 进行精准人群深层触达 , 扩大品牌人群资产 , 提升194% , 双11期间成为天猫双11植物奶类目排名第一 。
- 全营销创意
比如 , 上文提到的博世品牌官方旗舰店 , 是以大小家电、电动工具、厨卫、地暖等多子类目为品牌矩阵 , 发挥跨店铺“一带一路”作用 , 携手电通8月份从天猫“大牌日”就开始蓄水备战 , 后在天猫主场用数字人、NFT数字藏品等创意形式 , 在虚拟空间诠释品牌的人文关怀和价值观 , 并借助万相台、天猫超级舰长等能力 , 吸引来高转化人群 。 仅大牌日活动 , YOY相较上一年同期的会员销售额增长了484% 。
大牌日之后 , 博世官方店还通过人群经营的关键指标 , 去看整个消费人群对于产品的活跃度 。 把A到I的互动率提升了48% , 包括后链路的加购点击“收藏” , 这些在销售端的动作也提升了32%的转化率 。 整个大博世体系的新增会员 , 与去年相比新增102% 。
抛弃“开盲盒”的经营心态 , “稳”字当头面对充满不确定性的世界 , 如果用美国知名经济学家、风险投资家尼古拉斯·塔勒布在《反脆弱》一书中给出的方法论:平常心拥抱变化 , 面对风险波动 , 要有复原力和强韧性 , 并在不确定中 , 寻找到确定性 , 利用自己最擅长的优势 , 发挥其“凸性效应” 。
针对不同品牌而言 , 需要在所处品类赛道 , 结合自身产品差异化特色 , 融入电商平台的运营特质 , 来进行持续经营 。 站在平台的角度 , 阿里妈妈会从不同的品牌成长阶段、发展路径、行业属性来对商家进行助力 。
比如 , 针对中小的商家 , 尚处于发展期 , 阿里妈妈更多是要帮助它们在双11的契机中 , 建立品牌的用户心智和获取流量洪流 。
针对腰部的商家更多是按它的品类特征 , 主要分为快销、消电、服装四大行业 , 阿里妈妈制定了细分品类的策略方案 , 投入后相对有确定的ROI产出 。
针对 , 最头部商家 , 阿里妈妈更多是通过数据、经营方法论 , 以及持续投入带来的人群 , 不断地迭代和拓展 , 结合一套能给品牌带来确定性的方案 。
复盘双11阿里妈妈“精准蓄力 , 三波段脉冲式促收” , 其核心主要在于人和货的“CP蓄力持续经营”能力 。 而这个能力的提升 , 很大程度是商家跟阿里妈妈以及生态合作伙伴等 , 多方深度捆绑后共创、共联带来的结果 , 覆盖到品牌经营的方方面面 , 如果只停留在“仅仅是一次营销”的认知层面 , 那是管中窥豹了 。
此外 , 品牌创业者们的流量焦虑、增长焦虑 , 我们也能理解 。 但为了借助某些热点流量或热点形式 , 去追逐爆款打造 , 那样的“短期行为”恐怕难以持续 。
阿里妈妈根据多年来的实战经验发现 , 能在淘系从“千军万马”中杀出的品牌商家 , 几乎都是擅长运营数字化工具 , 沉淀数字资产、人群资产 , 采取稳健、可持续的经营策略 , 包含对新品不同层级货品的运营能力 , 对平台工具方法论和数产品的运用能力 。
因此 , 我们还是秉持一如既往的观点 , “双11不是终点 , 而是品牌开启另一段旅途的起点” , 正如鲸商昨日发布的《经营确定性 , 是今年天猫双11的“主旋律”》文章中所提到的那样 , 在我们采访调研了多家天猫品牌商家后得出的结论:
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