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不开“盲盒” , 做更有确定性的生意 。
鲸商(ID:bizwhale)原创 作者 | 达尔闻
一年一度的双11电商PK大战落下帷幕 , 天猫作为主战场 , 今年第一次未公布成交额 。
与往年双11相比 , 商家的心态也明显发生了改变 。 一位曾参与过13届双11的资深电商人——电通EBP的CEO Frank告诉鲸商 , “早年双11大家都很亢奋 , 不到最后一刻 , 都不知道惊喜是什么?现在的大环境下 , 我们再也没有‘开盲盒’的心态了 , 更需要确定性的增长 , 从而提前配置好资源去实现 。 ”
准确地说 , 他代表了当下大部分商家的心态 , 也对阿里妈妈今年提出的“精准投入 , 确定回报”产生高度共鸣 。 但要达到这个效果 , 光靠商家们自己摸索 , 难免“灯下黑” , 平台的助力扶持就非常重要了 。
在淘系主阵地 , 背后就有“一双看不见”的手 , 帮助商家不断地去探索各种方式 , 来实现确定性增长 , 而双11就是这场战役成果的阶段性验收时刻 。
阿里妈妈“三波段脉冲”助力商家双11确定性提效为确保商家经营实现确定性增长 , 基于消费者决策因子、购买路径 , 今年阿里妈妈助力商家推出了天猫双11经营新策略“精准蓄力 , 三波段脉冲式促收”:
第一波以CP蓄力(人和货) , 实现预售首购爆发 。 从9月19日到10月26日 , 阿里妈妈明确商家的经营重点 , 是进一步前置CP资产蓄水 , 抓住具有长周期计划的消费者 , 满足他们前站种草和首购消费需求 。
第二波以CP高转化 , 实现全店促收 。 从10月27日到11月3日 , 商家的经营重点是人群深度转化 , 并通过货品组合的形式 , 满足消费者追求高性价比的囤货凑单需求 , 以爆品带次爆 , 促进全店货品爆发 。
第三波以激发新增量 , 实现全域促收 。 从11月4日到11月11日 , 商家要集中关注跨品类人群增量 , 通过趋势尖货、新品类、会员权益货品等方式 , 在双11收尾期抓住尝鲜型和快决策型消费需求 , 找到全域促收增量 。
如此策略执行下来 , 配合阿里妈妈该策略进行高效行动的品牌 , 也取得了亮眼的成绩 。
先看品牌维度:电通已助力博世品牌官方旗舰店 , 在双11完成GMV目标 , 预计今年双11结束会比去年整体增长30%;能有如此战绩 , 离不开积极响应阿里妈妈今年年初来就提出的“平蓄促收”理念 , 以及在双11全周期内的三波段经营 。
如日常积累进行全域种草 , 在8月份的双11前站“大牌日”活动上 , 就获得了3.4亿曝光 , 后续还与用户产生了938万的深度互动量 。 阿里妈妈的数智化支持和电通的投放策略配合 , 促成系列精准的全域曝光 , 为后续多波段的持续转化 , 积累了足够丰富的人群资产 。
再看阿里妈妈数智产品工具方面的整体平均值 , 据此前公布的数据显示:
引力魔方:天猫双11预售夜爆发!近90%头部品牌都选择引力魔方!截至10月25日 , 商家可以借助引力魔方 , 在互动(E2)人群和行动(P)人群覆盖人群规模提升10%的基础上 , 获客成本降低近10% 。
万相台:95%头部品牌已选择 , 拉新快百万新客计划全域新客加速规模提升25% , 新客转化率提升20% , 测款快1天速测 , 上新快1天冷启 。
俗话说 , “冰冻三尺 , 非一日之寒 。 ”只看结果 , 忽视长期建设的工作 , 那只能看到表象 , 本质上离不开过去一年来阿里妈妈的系统建设工作 。
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