爱上街|男子花5999元网购iphone13，商家的操作让他怒了网购|iPhone

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杭州的黄先生

在一款名叫“爱上街”的APP上
购买了一台苹果13手机
下单一个多月对方却不发货
钱也退不回来
黄先生很气愤
今年9月，黄先生在爱上街APP上买了一台苹果13手机，花了5999元。可是，下单后平台却迟迟没发货。

黄先生
有比别的地方便宜点的手机，我也是被别人介绍吸引过来，在上面买了一两个东西，也是正常发货，觉得可以信任，还送了300元的平台币，可以在平台上消费，当时问客服，说是3到15天内发货的，已经超期一个多月了。

黄先生说，这次消费，他领取过平台的300元代金券，折算下来，比市场价便宜了300块钱。眼看手机迟迟不发货，黄先生无奈之下申请了退款。

黄先生
我就申请了退款，他说可以退款，给我安排，结果又过去十几天了，还没退款。
买了产品，平台却不发货又不退款，黄先生非常气愤。据了解，爱上街app是由浙江阿拉丁信息科技股份有限公司开发，随后，我们陪同黄先生赶了过去。

黄先生四五十天不发货也不退款，我就想上门来帮我退款一下。

浙江阿拉丁信息科技股份有限公司工作人员
你登记一下，直接让业务给你退了不就行了。（记者：这次是因为什么原因没有发货呢？）是因为最近商家就是没有货，货源出问题了。（记者：那为什么退款也要等那么长时间呢？）因为之前供应商也没有明确跟我们说什么时候有货，所以一时也没有处理。
黄先生现场登记了自己的信息。

昨晚，公司方面已将这笔钱退回到黄先生的账上。
此前新闻上个月，我们也曾报道了有消费者反映，他们参与了爱上街平台推出的 “趣拍拍”活动。可充值后，钱退不出来。

徐先生
当时9月24号提了100元，然后陆陆续续把剩余的都给提了，但是一直显示在提现中，一直显示没有到账，这不正常，之前前几次我提过，大部分都是在三个工作日之内到账。

对此，爱上街平台表示，由于前期活动规则设计失误，导致客户充值后，领取了过多优惠券，平台遭受损失，所以锁定了一部分客户的退款。

浙江阿拉丁电子商务有限公司郑经理
【爱上街|男子花5999元网购iphone13，商家的操作让他怒了】所有用户的钱我们在月底之前，我们全部会退还给用户，所以这两天我们也在陆续通知用户，他的本金一定是可以拿到的。
来源：小强热线浙江教科