第四范式|食品科技产业加快数字化转型金融行业AI场景数量将井喷智能客服系统|优点|满意度|人

文章插图
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)采访人员付乐冉学东北京报道
2021年是“十四五”开局之年，也是落实“打造数字经济新优势”规划的关键之年。当下，数字经济热潮持续升温、不断壮大。但促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，仍是一场攻坚战，需要产业上下游的充分协同串联。
在新基建的大趋势下，借助数字化力量，企业探索新发展模式成为必然的选择。
11月11，由蒙牛集团主办，中国人工智能独角兽第四范式与海尔集团旗下海创汇联合承办的首届“牛客松”大赛正式启动。本届大赛聚焦全产业链数字化、智能化转型，基于人工智能、云计算、物联网及5G等数字化技术，打造新零售、智慧牧场、大健康相关方向的创新技术解决方案。
加速落地
在营销场景中，金融机构会收集用户行为数据和反馈数据，建立整体闭环，迭代能力。第四范式的闭环理论，就是通过了解客户需求，拿到反馈后快速迭代，不断充实规则库，形成闭环。
作为人工智能技术与服务提供商，第四范式利用AI技术、产品及服务，通过对数据进行预测、挖掘与分析，帮助企业提升效率、降低风险，在智能化转型中实现质变。
第四范式金融事业部总经理詹谦表示，2022年平均每个企业一年会新增35个AI场景，在金融行业AI场景数量将以井喷的速度发生。在这种情况下，AI作为基础设施快速响应整个市场的变化显得至关重要。
谈及AI技术对企业数字化转型中的作用，第四范式总裁裴沵思表示，AI技术并不神秘，把AI应用落地到传统企业有两个场景:模型学习逻辑场景、运筹规划类逻辑场景。其实就是让机器替我们做更多决策，将AI技术从量变走向质变，从而更好解决供需关系能力，把供给和需求无限放大。
把服务固定下来，不断迭代。一旦遇到新商机和新风险，就能快速产生应对能力，完成从单点的风控模型到完整的风控体系，从传统的人力劳动变成人机配合去做相关决策的效率提升。
裴沵思表示:“当下信息化、智能化、数字化是同步进行的。外部环境在变化，要求企业要处在非常敏捷的和外部企业智能交互的过程中。尽管今天AI技术在落地中还有很多问题，但智能化是企业转型升级根本，而第四范式帮助更多企业更好实现AI 智能决策能力。”
乳业是涵盖农牧业、制造业、服务业的代表性民生行业，其产业链包括从奶源、生产、物流、销售再到消费者沟通等多个环节的数字化体系。近年来，蒙牛根据行业与市场变化趋势，推动数字化、智能化转型，致力于打造乳业的“特斯拉”。
具体来说，蒙牛的数字化战略包括“四个在线”。即“渠道在线”，帮助合作伙伴部署数字化运营系统，开展科学的决策与管理;“消费者在线”，完善自有的消费者大数据平台，实现全域消费者运营及洞察;“供应链在线”，实现牧场、工厂协同，市场、研发的数字化协同，及货物、仓储、配送的数字化协同;“管理在线”，内部不断建设并完善财务、人力共享服务中心，企业运营数据中心，外部搭建面向上下游合作伙伴的供应链金融生态体系。
【第四范式|食品科技产业加快数字化转型金融行业AI场景数量将井喷】“蒙牛乃至整个乳品行业对创新技术需求非常迫切，是一个巨大的市场。我们希望通过比赛汇聚更多场景、开放更多资源。在新零售、智慧牧场、大健康三大赛道中的多个应用场景‘明榜纳士’，在帮助创业者了解实际业务需求的同时，增加从商业创新到业务落地的转化机会。”蒙牛CDO张决表示，我们不仅为创业者设立了60万现金奖金池，同时还提供蒙牛及蒙牛生态企业的业务订单机会、蒙牛创投基金及业内知名投资机构的投资机会。