视频号小店如何接入企业微信客服,视频号小店预售新规发布,如何玩转企业微信( 三 )


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视频号运营
不同的阶段的平台要求是不一样的 , 现在我们合作的直播间 , 单场直播+私域已经能够做到千万级以上GMV了 。
视频号今年它大概有几百个亿的GMV了 , 明年它的目标是1000+亿 , 按照小程序的发展规律两三年后可以做到万亿级的体量 。 这一点我是非常相信的、在公私域联动的策略下 , 只要把私域的用户交易习惯养成在视频号 , 就能滚动增长飞轮 。
品牌做视频号直播一定要补齐私域运营能力 。 我和很多抖音、快手的代播服务商交流 , 他们组建的视频号代播团队都没做好 , 因为都是现有的抖音直播间、快手直播间加多一个机位顺带着做一做 , 这肯定是做不成的 。
想要做好视频号的业务 , 一定要去组建一个新团队然后精细化分工 。 依据平台阶段性的这个侧重点不一样 , 我们要学会顺应平台的政策 , 包括像现在的付费投流 , 其实都还在前期的内测期 , 大家都可以去试 。
其次 , 人群画像的标签是后台提供的一些简单的人群圈选方式 , 方便我们去复用 。 大家在做的过程会发现 , 品类与年龄段、年龄段与流量是挂钩的 。 如果你不圈选年龄段 , 其实就没有办法获得直播间中更多的流量 , 形成一个正向的这个循环 。
最后 , 我们整个团队从0开始 , 到现在能在半年里面从服务商中的二十名左右冲到第一名 , 很重要的原因就是建立起了复盘体系 。
我们会把所有的这个踩的坑记录 , 让整个团队形成一个这个习惯:到底是引导用户点击福袋增加浏览时间 , 还是帮点转发、点击直播预约对公域流量提升有效?公域中的用户沉淀到私域里是否能复用等等定量统计 。
再去做假设验证、不断跑运营的PDCA循环 。 我们内部有快二十个直播间组同时在跑 , 通过不同直播间的测试结果 , 一个直播间有效的策略就拿到另一个直播间做复制了 。
基于此 , 整个团队能够把视频号运营的SOP摸清楚了 , 整个过程并没有太大的不一样 , 更多的是这种组织能力的生长 。
我们21年6月份开始组建视频号直播团队、一开始才6个人在摸索 , 跑通模型后、到22年春节后开始扩张到100+人 , 到上个月我们已经做到了代运营服务商的第一名 。
整个过程中我们踩了几个坑 。 现在大家去看双十一的榜单 , 会发现大部分是珠宝文玩、鞋服、美妆 。 我们前期的时候什么品类都做 , 亏了几百万 , 当我们只做鞋服和美妆 , 就开始盈利了 。
事实上 , 京东、淘系、抖音都有自己对应的优势的品类 , 慢慢向其他品类渗透 。 如果你自己不是视频号目前的优势品类的话 , 你现在去做大概率是没有很好的流量 。
同时 , 平台用户的年龄段也是很重要的因素 。 同样是卖美妆 , 在视频号卖抗衰产品会比卖面膜更好 , 因为视频号上都是一些40-55的中年女性 。
微信视频号也经历了几次大的更新 , 20年刚更新的时候注重短视频内容 , 当时只要你能做内容 , 有完播率、用户点赞就会有很多流量 , 但赚不了线 。
但现在我们是直接做直播 , 不做短视频内容 。 21年底的时候 , 我们同样一个团队一天也就播个几百块钱、能破万一场已经是很厉害了;因为平台的流量给能创造用户停留时长和互动的直播间 。 但22年开始、我们只做成交 , 不做用户停留时长 , 只要下单多了 , 整个流量就能够上升 , 平台就会给到更多的流量 , 同样那一只团队一场能做十万GMV、上百万的GMV 。
不同的阶段的平台要求是不一样的 , 现在我们合作的直播间 , 单场直播+私域已经能够做到千万级以上GMV了 。