双十一|成为会员还要看广告?浙江消保委约谈爱优腾等9家音视频平台
会员订阅费一直是视频平台的一大收入来源 , 而用户之所以会花钱开通会员 , 除了为了看到独占的视频内容外 , 还有一个重要目的就是跳过广告 。
但是 , 部分视频平台却在收到了会员费后 , 还通过各种手段推送广告 , 翻看部分网站的会员协议可以看到:“在使用VIP会员服务的过程中 , 仍将(可能)接触到以各种方式投放的商业性广告 , 包括但不限于贴片广告、开机广告、创意中插广告、跑马灯广告、片尾广告、植入广告、弹窗广告、暂停广告、原创大头贴、口播标板、前情提要广告、创可贴广告等 。 ”
这种“会员专属广告”的行为自然引起了诸多用户的不满 。
针对这个问题 , 浙江消保委在近日约谈了爱奇艺、优酷、腾讯视频等9家音视频平台 , 要求他们严肃对待“成为会员后 , 还有广告 , 消费者容易误点且难以退出”的问题 , 抓紧整改 , 并在11月12日前提交书面整改报告 。
【双十一|成为会员还要看广告?浙江消保委约谈爱优腾等9家音视频平台】消费者购买会员是为了享受更好的服务 , 但视频网站却通过超前点播、会员广告等行为损害消费者应该享受的权益 。 平台自然需要盈利 , 但君子爱财 , 取之有道 , 想要吸引消费者付费 , 靠的永远应该是优质的服务和内容 。
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