本文转自：北京晚报大雾锁京城|快递保价竟成一笔乱账( 二 ) 本文转自：北京晚报

京东物流则实行未保价货品最高赔付9倍运费。对于已保价的货物，理赔的计算方式虽不尽相同，但大多是按实际价值损失赔偿，最高不超过申报价值。如果快件未达足额保价（保价金额小于货物价值），则根据申报价值和货物实际价值的比例，再乘以实际货物损失来定赔。
保价货物在保费价格收取上也不尽一致。各家企业大多为用户申报的声明价值划分了收费区间。
实测对比发现，当寄送物品声明价值在1000元（含）以下时，保价费一般为1元左右，最低保费为0.9元每票，最高为3元每票，费用差距近4倍。当货品声明价值在1000元至2000元的区间时，保价费一般为2元左右，最低1.8元，最高4元，相差2倍多；当货物声明价值在2000元至1万元区间时，保价费一般为声明价值的千分之三左右。以申报声明价值为10000元的一部手机为例，不同企业收取的保费相差更明显，最低为19元，最高45元。而在保价申报价值上限方面，多家企业将单票保价上限定为30000元。
由于标准不一，理赔乱象频出。 “保多少赔多少” ，只是一些用户的简单理解。一旦用户发现货物丢失或损毁，快递企业往往要求消费者提供诸如发票、合同、付款凭证等真实有效价值证明，这也加大了用户的理赔难度。
“保价之所以争议比较大，是因为服务、理赔等各方面都存在一定挑战。 ”知名快递物流行业专家赵小敏说，保价是快递公司面向用户推出的增值服务，本质上跟保险还不一样。目前各快递企业保价和理赔的标准参差不齐；全国也没有统一的法律标准规定。
操作乱
保价信息警示提醒少
在多家快递企业的小程序平台上，采访人员发现，相关标准“各自为政”的同时，各家企业对于保价的提示信息同样也不够显眼、明确，用户在下单之时容易忽略或造成误解。
实测多家快递公司小程序下单平台发现，在平台首页上，大多都设置了诸如“寄快递”“专属寄件”“批量寄件”“网点查询”“运费查询”等模块信息。然而，首页上普遍缺乏清晰显眼的“保价信息”“保价说明”等专门模块。在有的下单平台上，完整的保价信息和相关注意事项，隐藏在冗长的“用户协议”之中，用户很难一一查阅。大多数有关保价标准和说明的信息，都要用户点击进入寄快递的步骤，填写完相关收寄件人的信息后，才会出现，而此时对于保价的提醒字体，也往往偏小。
此外，有多个企业设置了“一键生成”保费价格的功能，用户只需简单在空格内输入想要申请的货物声明价值，就会很快计算出相关保费。但保费是如何计算收取的、怎样理赔等信息，却要进一步阅读并不太显眼的“保价说明”或“保价须知” 。实测的多家快递下单平台上，有企业将保价提示加黑处理，但也有几家企业是用很小面积的灰色字体呈现，或者在保价一栏旁边以“！”代替。用户点击“！”号，才会跳转出更多内容。否则很容易忽略，无法知晓。
“平时下单后，快递员上门取件时，也很少会主动询问或提示要不要保价。可能他们默认用户在小程序或软件中，就选择了。 ”市民戴先生说，他此前多次邮寄快递时，几乎没有上门取件的快递员给他讲明，保价“不是保多少赔多少” 。他希望保价的警示提醒，能够在下单时就一眼看见，让大家心里有底，再决定是否保价、保价多少。
破题
企业试水“全额保”
尽管保费标准不一致，但也有企业已尝试升级服务。经历几次“热搜”后，顺丰快递已将保价服务升级为基础保、定额保和足额保三类，每一类都有清晰的价格明细。而京东快递则推出全新的“全额保”服务。用户选择“全额保”服务后，一旦快件出现丢失或全部损毁等异常情况，将在保价范围内足额赔偿。具体保费价格为500元（含）以下，每票2元；501元-1000元（含）以下，每票3元；1000元以上，保费为声明价值的千分之八。以自定义声明价值为10000元的货品为例，保费价格为80元。若用户赶上八折优惠折扣，保费则为64元。相比一般保价形式来说， “足额保”虽然赔得多，但保费相对也更贵了些。