亚马逊|亚马逊海外购的“中国机遇”( 二 )
今年的“黑五”将于11月19日起盛大开启 , 持续至11月30日 。 届时 , 亚马逊海外购将以「万物乐活」为主题 , 为消费者带来一场线上直播发布会 , 将亚马逊汇集全球生活方式的理念及倡导乐活式的生活态度带给更多消费者 。“黑五”嘉年华期间 , 更有来自美、英、日、德的全球好物 , 将陆续以更多“神价”登陆亚马逊海外购 。 这让今年的“黑五”有了更多值得期待的理由 。
进博会期间 , 亚马逊的另一个重要举措就是在其中国官网推出了“海淘奥莱”板块 。
我们知道 , 奥莱本身是一种拉近客户与品牌的商业模式 , 荟萃了全球知名且质量上乘的品牌 , 以及顾客趋之若鹜的低价好物 , 并利用先进的技术实现了每小时的更新及曝光这些低价大牌好物 。
海淘产品通常品类丰富 , 加上来自不同的国家和地区 , 一定程度上为消费者带来了“选择困难症” , 如何识别和辅助用户“淘”到性价比最优的产品 , 这是“海淘奥莱”的初衷和商业逻辑 。 它本质上 , 就是帮消费者在海量选品中发现低价好物 。
据了解 , “海淘奥莱”的选品数量跟非奥莱的版块的区别在于 , 它是汇聚了亚马逊3200万选品中实时降价的选品 , 并且按照折扣区间以及热门分类的形式展现给顾客 。 很明显 , 这是通过大数据的能力 , 为用户实时抓取低价好物 , 堪称是官方版的“便捷通道” 。
当然 , 亚马逊的核心武器绝对不能少了Prime会员 。 2016年起 , 亚马逊就在中国推出了专为中国消费者量身定制的Prime会员服务 , 也是亚马逊全球首个支持跨境订单全年无限次免费配送的会员服务 。 Prime会员通过更优质的服务创造了更好的消费者体验 , 让客户实实在在感受到亚马逊为“无限选择、最低价格、快速配送”所做出的努力 , 并促使亚马逊的飞轮效应产生良性循环 。
亚马逊海外购的“中国机遇”
从2014年 , 亚马逊中国正式上线亚马逊海外购以来 , 亚马逊在中国积极推动在技术应用、客户体验、商业模式三个方面的本地化创新 , 从而也打造了亚马逊海外购在中国市场独有的竞争优势 。
客观评价亚马逊海外购的“中国机遇” , 应该有几个层面 。
第一 , 市场驱动 。 跨境电商迎来历史新高度 。 据海关总署的初步统计 , 2020年我国跨境电商进出口1.69万亿元 , 增长了31.1% , 其中出口1.12万亿元 , 增长40.1% , 进口0.57万亿元 , 增长16.5% 。 另据商务部披露 , 2020年 , 中国跨境电商零售进口的规模突破了1000亿元 。
中国市场跨境电商规模和热度不断刷新纪录 , 整体市场迎来新的市场机会 , 这是亚马逊海外购 , 立足中国 , 快速创新 , 立足本地化提供优质服务的市场驱动 。
第二 , 环境驱动 。 毫无疑问 , 中国在后疫情时代 , 是经济复苏速度最快的国家 。 在进博会的首秀 , 既是亚马逊在中国成绩的综合展示 , 也是一次对自我的检阅 。
第三 , 自我驱动 。 亚马逊总是会通过精心选择市场规模潜力巨大 , 且客户体验亟待提升或重塑的领域 , 为客户大胆设计端到端的、个性化的、优势显著的体验 , 为客户创造惊喜 。 这也是亚马逊推出海外购的原因之一 , 依托“亚马逊海外购”和“Prime 会员服务”两大业务引擎 , 亚马逊中国持续推进跨境网购业务 , 并逐渐成长为用户的首选 。
第四 , 创新驱动 。 亚马逊不仅是一家电商企业 , 更是一家科技公司 , 因为无论是“海淘奥莱” , “黑五” , 都是服务与技术结合的创新 。 如亚马逊跨境前置仓的设计 , 极大的缩短了收货周期 , 提升了海外购的体验 。
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