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11月4日下午，2021腾讯数字生态大会“标准与认证专场”在武汉召开。在智慧酒店合作揭幕仪式上，腾讯云、腾讯标准、腾讯连连、腾讯文旅、中国饭店业采购协会、粤海酒店管理集团、希尔顿中国区业主协会、深圳酒店商会、哈奇智能等企业和行业机构共同发布《智慧酒店产业与技术标准白皮书》，对智慧酒店行业标准体系进行梳理，希望以此促进多方合作，以数字经济赋能实体，助推酒店数字化转型，加快智慧酒店在国内普及，从“新基建”角度夯实国内智慧文旅产业的基础。

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《智慧酒店产业与技术标准白皮书》（以下简称“智慧酒店白皮书”）结合国家数字化转型产业政策背景，系统研究智慧酒店行业的演进历程、发展现状以及后疫情时代智慧酒店转型的消费端、酒店端以及产业标准化需求。
基于此需求，白皮书深入分析了智慧酒店丰富的应用场景，给出基于AIoT的全场景解决方案及相关实践案例，将AIoT技术与酒店管理、运营和服务紧密融合，进一步提升酒店管理效率、降低运营成本，借助科技赋能，为客人提供更有温度的、人性化的服务。
正如腾讯标准负责人杨鹏在序言中提到的，“希望通过本白皮书编制，能与从事智慧酒店行业的相关协会、产业组织、科研机构等共同推进智慧酒店标准的制定，促进行业内的合作交流，为规范智慧酒店产业、市场持续有序发展提供相关依据。”

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合作成果揭幕仪式上，腾讯云物联网产品总监周佳鑫对《智慧酒店产业与技术标准白皮书》的内容进行了介绍：“针对传统酒店运营成本高、用户体验差、用户留存难等方面痛点，腾讯连连平台通过整合腾讯内部产品、营销、管理工具、娱乐内容资源，以物联网连接为核心，连接人、物和服务，为智慧酒店提供全流程底层核心系统及综合解决方案，打造开放的物联网和酒店行业生态。同时，腾讯云联合生态伙伴提炼并牵头提出《物联网·智慧酒店·应用服务和运营系统总体要求》国家标准提案，填补了智慧酒店产业标准的缺失，为政府引导后疫情时代下智慧酒店产业有序发展提供重要依据。”
“智慧酒店白皮书”对正在起步的国内智慧酒店领域，有两重积极意义，除了提供“数字化”转型的多方行业标准，还明确了智慧酒店作为智慧城市整体建设，以及文旅产业升级的重要组成部分，需要具备的硬件生态、应用生态、管理生态、服务体系。
此次腾讯云打造的“智慧酒店解决方案”，依托腾讯云在云计算、物联网、大数据、人工智能等方面的产品能力，通过腾讯连连物联网平台接入海量智能硬件设备，为酒店提供全生命周期应用的能力支持，形成互联互通的硬件生态。
基于腾讯连连整合企业微信、微信支付等腾讯数字化工具包，以及腾讯游戏等娱乐内容，住客通过一个小程序即可完成入住预订、智能客房/餐饮/出行体验、一键退房开发票等全流程服务，基于智慧酒店构建了丰富的应用生态。
腾讯文旅在酒店智慧化转型基础上，除连接腾讯生态更多产品，还通过统一适配产品和接口，成为酒店与第三方合作伙伴的“连接器”；依靠腾讯云的AI技术、大数据、硬件集成化等能力，进一步升级酒店自主运营能力，打造线上线下一体化的服务体系，将管理和服务深度融合，形成管理生态并实现创新，提升竞争力和差异化。

三生态|筑底三生态一体系 腾讯云发布智慧酒店产业与技术标准白皮书

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