b2b|搭不上“数字化”这趟列车,中小企业的生存机会何在?
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现在到处都在讲什么“数字化”,上到国家战略和政策,下到企业发展和生存,这些专业术语真的搞得人头疼,务实的中小企业老板们,就想知道这玩意儿到底能给咱们带来什么利好?
但是,要想知道它的价值所在,玩转数字化,仍旧逃不开先揭开它神秘面纱,一探究竟:这是何方神圣,传统企业为何要数字化?
接下来将试图用人话把数字化通俗易懂地讲清楚。
为什么传统企业要进行数字化转型?
就回答一个问题:如果我们存在的物理世界冻结了,比如像这样的疫情,我们企业的业务活动还能正常开展吗?如果不能,这就是其中一个原因。
如何做好数字化转型?
之前有大佬将完整的数字化分为3个阶段:
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1.“数字化”第一个阶段:信息/数据的记录分析
- 这个阶段涌现的技术趋势:套装软件和数据库技术
比如CRM(客户关系管理系统)将客户迁移到数字世界,财务类软件将账本映射到数字世界,类似的还有OA协同软件、订单或库存系统……不一而足。
但是在与用户直接交互的“活动”方面,并没有太大变化。主要还是以物理世界为主,数字化世界辅助。
此时的“数字化”,就像是一个机械的记录员,默默记录着物理世界产生的关键信息和数据,而狭义的“信息化”就是在此阶段。
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2.“数字化”第二个阶段:用户活动迁移
随着“用户数字化”进程的爆发式演化,大量的用户“从物理世界涌入到了数字世界”,数字世界开始承载物理世界更多的“活动和内容”,尤其是与用户交互的活动。
在这个阶段,大量的“活动和交互”主要发生在数字世界,物理世界沦为了辅助。
- 这个阶段涌现的技术趋势:移动端的爆发式增长,用户身份识别,现代通信网络技术,云原生技术,分布式技术等
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3. 数字化处于第三个阶段:业务数字化
- 这个阶段的技术趋势:大数据技术,人工智能,区块链,物联网、数字货币、数字资产NFT等
在第二个阶段中,虽然用户和企业的“活动”逐渐向数字世界迁移,但是由于物理世界思维的惯性,只是将业务实现了线上化,但是业务本身并没有什么根本上的变化。
而真正步入数字化的第三个阶段,是人们开始转换用数字世界的方式重新思考业务本身,开始发挥数字世界的独特优势,并与物理世界深度融合,结合两个世界各自的特点和优势,实现对于业务的升级和重塑。
最后,再回到刚刚那个问题,如果物理世界的活动不能正常开展了,比如像这样的疫情,我们企业的业务活动还能在数字世界开展吗?如果能,那么企业就进入数字化的第二甚至第三阶段了。
如果不能,那么就得先借助上述的数字化技术,辅助自己尽早搭上这趟列车,以应现在及未来的未知风险。
比如在B2B业务中,面临着涉及生存的获客挑战,在苦思冥想之际,就得转换一下思路,向“数字化”寻求高效解决方案。
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