张一鸣|字节新CEO上任、公司重组为6大BU幕后:一场权力游戏的运作( 三 )


但当前的企业协作软件市场下,单纯依靠产品体验并不能取得最后的胜利。
迅雷、远望资本创始人程浩曾告诉雷锋网,企业软件这个行业,取悦决策者和使用者的逻辑并不一样。
企业有两种角色,一个是老板,他用得少,但他是决策者。普通员工用的多,但他们没有决策权。
这两类人都得搞定。搞定老板,但是没有搞定员工,注定难续费;搞定员工,但没有搞定老板,那他不会买单。
“飞书当前的困局,就是后者,员工的产品使用体验绝佳,但最后的采购会卡在老板层。而钉钉和飞书正好相反:他们能拿下老板,但员工使用评价并不高。而企业微信正好夹在中间,所以飞书和企业微信的模式,在客户眼里的相似度可能更高,二者的正面竞争也会更频繁。”该内部人士讲道。
此外,飞书与企微之争,以及火山引擎和腾讯CSIG之战当中,还会遇到颇为相似的尴尬组织处境。
那就是企业协作软件,是否要并入至数智化赋能线?
字节的数智化赋能体系,便是火山引擎。
其几十款产品线以SaaS和PaaS为主,为企业打造一套智能增长的全链路方案。
早期入局的阿里云、腾讯云等,都先从IaaS层开始建设,待基础设施完善后再来推动SaaS及PaaS应用或平台产品,但是字节优先以SaaS和PaaS产品打入市场,再缓步建设IaaS,这样做在业内来看来能一定程度上,避免了发展源头上的竞争劣势。
回到合并问题上。
去年的阿里,已经抢先一步实现了云钉一体化。
从云钉一体的案例可以看出,以钉钉为代表的协作软件,和阿里云为代表的数智化赋能线,生而契合,而且会在发展过程中,不可避免的产生业务重叠。
从钉钉等协作软件的起家道路来说,它们长期以服务中小客户为重,这与阿里云之流最早服务中小客户上云的步调也是一致的,所以钉钉天然有通向基数巨大的中小客户的通路,通过钉钉或说“云钉一体”向这些客户推广更多的以云计算为基础的企业级服务,协作软件是最好的通路和渠道。
此外,飞书若想破圈拿下大客、大单、大老板,无疑会进入高度定制化的项目模式,在这种情况下,在客户需求解决手段和工具打造上,自然会与火山引擎BU的产品逐渐趋同,造成产品和业务的重复建设。
因此,从业务逻辑上来说,火山引擎在未来需要飞书,而飞书也理应为火山引擎做开路先锋。
而通过今天的组织架构来看,飞书和火山引擎均属于一级BU,互相独立。负责人平级,为集团副总裁谢欣和杨震原。
互相独立的ToB业务,往往很难实现1+1>2的效果。
和目前腾讯CSIG和企业微信的关系,颇为相似。
上周,雷锋网在《互联网巨头的「云」动荡:员工崩溃、部门重组、高层下课》一文中分析道,腾讯CSIG和企业微信,二者虽然融合颇多,但毕竟归属于不同事业群、不同的高级执行副总裁,各有发展路径,能否多年一直保持齐头并进,非常难说。
而且腾讯CSIG理论上的重要竞争力,其实是在微信及企业微信手上。因此它在未来的发展过程中,不可避免地感受到“王炸之牌”不在自己手中的郁闷。
在这一维度上,字节和腾讯,既是对手,也同病相怜。
最后再看游戏。
自2021年以来,字节跳动朝夕光年收购的动作频频,其中两起收购案更是创了行业记录。
其中一起是用40亿美金收购沐瞳一案,成为国内游戏史上的最大收购案。另一起以90亿收购VR公司PICO,让外界看到字节欲通过元宇宙来突破腾讯游戏防线的野心。
同时,据不完全统计,字节跳动关于游戏的投资多达十几起,版图也在不断扩大,品类越发多元,从放置、SLG、MMO、射击、棋牌等都涉及,而代理发行的《仙境传说RO:新世代的诞生》在不到3个月的时间创造了5.09亿元的流水。