何同学|都2021年了，互联网行业中运营到底是做什么的？数码|bilibili|大v

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如果你所在的工作环境能接触到互联网行业，那你应该经常听到，电商运营（包含天猫，京东，拼多多，有赞）等平台电商运营，平台运营，数据运营，内容运营，新媒体运营，全媒体运营等等.......

如果你就是从事运营工作相关的，那你应该也经常被问到，什么是运营，运营是做什么的？
你一定彻底无语，都2021年了，确定还在有这样白痴的问题。
【何同学|都2021年了，互联网行业中运营到底是做什么的？】但是也不怪人家会问，确实运营做的事情太多了，运营的的岗位也比较多，今天就给大家分析下，现在主流的运营有哪些岗位，运营的工作内容是哪些：
运营主要是做什么的？
运营的工作比较广，他设计一个企业，或者一家公司，或者一个app（应用软件），小程序，微商城，网站，社群，活动，用户等，比如：你打算开一个淘宝店，那从前期的选品，开店，店铺装修，产品设计，产品标题，售价，活动，盈利等等差不多每一步都涉及运营的工作在里面。

如果再往下明确一点，细分一点，主要就以下三个核心——用户拉新、用户留存、用户促活。
什么叫用户拉新?就是为你的企业，平台，产品带来新用户。要获得新的用户就需要各种各样的手段和途径。比如我们常见的传统媒体广告（电视广告，电梯广告）互联网网广告，百度，搜狗，阿里，腾讯，今日头条等等移动互联网信息流广告，通过图文，视频，直播等植入的软广告等，就是通过付费或者免费的手段在我们认为有用户的地方投递广告，吸引新用户。在拉新的层面上，一个运营可能会涉及从渠道的调研，广告的投放形式，内容制作，等等工作。

什么叫用户留存？用户的留存，说通俗点，就是你通过各种五花八门的手段把人红到你家里来了，如何让人家留下来陪你玩，留存所对应的指标叫做留存率。很好理解，就比如你读小学时，你给班上女同学说你家是开小卖部的，有各种零食可以吃，有各种玩具可以玩，就人来一大堆，结果留下来的只有一两个，不陪你玩的原因就和我们今天的一个产品，人家来看了一下就直接划走是一样的。如果想要提升留存的方式同样多种多样，但是还是要对症下药。比如腾讯创业初期，马老板就扮成一个萌妹纸他的的用户们搭讪。
什么叫用户促活？就是“促进用户活跃” ，就比如抖音，它像要你玩的次数多，玩的时间长，玩的开心，它就会根据的用户画像，喜好给你推荐你喜欢看的视频，让你一直看，一直爽。

运营工作可以简单到可扮演一个客服的角色，也可以重要到觉得一个产品，或者一家公司的生死并且，最重要的是，运营往往会是与用户离得最近的人，运营也因此而具备了无限的可能性。
我作为一个综合性的互联网代运营公司的运营总监，我们公司的运营几乎是市场有的我们有，市场上没有的，我们也有：
1.电商运营这几年电商的发展越来越快，电商平台也越来越多，那也就意味着各电商平台的规则，操作不一样，也就有了比如天猫运营，淘宝运营，京东运营，拼多多运营，抖音电商运营，快手电商运营，跨境电商运营等等，电商运营也就是人们常说的运营各种电商店铺。以后我会对每一个平台的运营方法，运营技巧等等干货输出。