寺库|又一类电商龙头濒临倒闭?3年市值大跌93%,刘强东曾投入10亿扶持( 二 )
其次 , 寺库的奢侈品纠纷处理一直没有妥帖的改善方法 。 由于奢侈品一般产量较低 , 因此单位成本又相对较高 , 物流运输因为相对零碎 , 用需要特别的进行保存和运输 , 再加上鉴定环节又存在着不信任感 , 以至于退换货成了高频性事件 , 这反过来又加重了寺库的成本 。 最终导致这一环节与消费者产生了过多的扯皮 , 逐渐给消费者造成了售后服务较差的印象
最后 , 也就是商业模式的问题 , 实际上欧洲的奢侈品电商普遍可以拿到30%的服务费加成 , 但是由于中国市场尚且没有养成支付服务费的习惯 , 因此也导致了国内的奢侈品电商定价相对较低 , 而且服务费加成只有10% , 这也让寺库的利润偏低 , 再加上这两年直播模式都以折扣价为特点 , 更是削弱了寺库的盈利能力和预期 。 最终寺库自己陷入了负债和亏损的恶性循环 , 消费者也难以对网购平台产生信心 。
从现在的情况来看 , 寺库恐怕真的走向凉凉了 , 即便刘强东为其投资10个亿 , 也难以挽救寺库现在的危机 , 在产品质量监管不到位、售后服务体系不完善的情况下 , 寺库走向没落是必然的 , 这也给诸多新崛起的奢侈品电商平台警示 , 如果想要继续发展下去 , 恐怕中国的奢侈品电商还要走一个跟欧美不一样的道路 。
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