签单|湖北销售内参：电话机器人会取代业务员吗？什么行业需要用它呢？科技|素质|现代化|科学|科学技

作为一个从事销售行业11年多的老销售，总是能通过不同行业的客户们获取到很多新的信息和观察到我们的职场发生着怎样的变化
每个时期都有特定的红利期，销售公司的方式也一直发着变化从最早的纸媒广告、路边广告牌到电视广告，从到后来的图文自媒体，再到现在的短视频以及即将大范围兴起的“中视频”概念
推广的渠道和内容一直在发生着变化
但对于销售而言，实际上最为有效的方式还是传统的方式。

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在电影《华尔街之狼》中有这样一段话：
我来告诉你们一个有关电话的秘密
电话它自己不会拨的，明白吗？
没有你们，这不过是一块没用的塑料。

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…so，听我说听好了你付不起信用卡账单了吗？
太好了拿起电话开始拨
你房东要把你扫地出门了吗？
太好了拿起电话开始拨
你女朋友觉得你是个没用的废物吗
太好了拿起电话开始拨
我想要让你们用钱解决一切问题！
你们今天所要做的就是拿起电话开始拨
这部2013年的电影，排除小李子的颜值加持之外，可谓是销售打鸡血必备

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发现了吗？8年过去了，销售的实质还是如同十几年前一样，想赚钱，你就打电话
但是，在人工智能浪潮的加持下，至少你已经不需要再打第一通电话了
人工智能的电话机器人问世至今已有6、7年的发展史了
从最初的声音靠合成到如今基本都是科班出身的专业录音师来录制机器人的语音
只有逐字逐句的录音，才能让机器人在仿真人的效果上达到最优
再集成国内语音识别领域的大厂最新ASR语音识别技术
配合完善的CRM客户管理系统，自动分类意向客户，自动定义客户标签，自动推送至手机，还支持一键导入，导出，一键分配等
电销机器人可以在最短的时间内从巨量的号码中找到你的意向客户
再告诉你，这个客户需要什么、多少、什么时候
设身处地的想想，如果你是做贷款的，你收到了一个客户的沟通情况，需要多少钱，什么时间，有没有房、车、保险，但凡你努力一点，签单与否？

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如果你是个投资顾问，你收到了一个客户的沟通情况，什么票，什么情况，现在看好什么，但凡你能力ok，签单与否？
如果你是个房产中介，你收到了一个客户的沟通情况，预算多少，哪个地段，看好哪几个小区，什么时候想看房，但凡你有点上进心，签单与否？
如果你是个手机游戏代理商，你收到了一个客户的沟通情况，什么传奇的玩家，玩了多久，现在在找什么游戏，但凡你只要对自己产品特点熟悉，签单与否？

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更多的例子就不一一列举了，由于不论哪个行业的话术，基本上现在的电话机器人公司都提供了私人定制的话术服务，只要你的公司还在打电话，机器人就是适用的
作为一个智能科技软件，一个销售工具，它存活了这么久，普及率与日俱增的原因就是上面这些内容了
那么，书归正传，它究竟能否取代人工业务员，从一个工具变成一个独立签单的神器呢？
答案是：就目前的技术而言，不可能的
一、目前虽然电话机器人有训机师和自主学习的加持，但是客户的问题始终千奇百怪，遇到词库里没有的问题只会回到主流程，不会像一个老销售对于任何问题都能应对自如，对答如流