3个月的时间|如何快速让100场直播带货GMV突破1000万?

3个月的时间 , 快手主播“影子的轻奢穿搭”同时在线人数翻7倍 , 月GMV突破1000万 。
作为刚进入快手生态的电商主播 , 影子在冷启动阶段也和很多人一样遇到各种问题 。 不同于其他人浅尝辄止 , 影子团队开始研究快手上的流量工具和产品工具 , 有意识地调整投流方式 , 降低涨粉成本 , 将投流ROI从不到1提升到了3以上 。
与此同时 , 快手知名主播蛋蛋也在10月9日创造了她个人的新纪录——单日GMV突破12亿 。
纵观直播电商行业 , 遍地俯拾皆是黄金的美好岁月已是历史 。 CNNIC数据显示 , 截至2021年6月 , 中国电商直播用户规模为3.84亿 , 同比增幅13.3% 。 虽然仍保持着较高幅度的增长 , 但增长率的下滑也发出了纯流量红利正在日渐收紧的信号 。
不同主播和品牌在带货直播中的表现开始出现分化 。 在部分直播间增长乏力的同时 , 类似影子和蛋蛋这类更为成熟的主播却依然能高歌猛进 , 这其中的差别可以归结为三个字:专业化 。
“不管是快手电商平台方 , 还是商家和服务商 , 大家都很清楚 , 粗放增长的时代已经结束 , 现在是比拼战略思考和系统化、专业化、精细化运营的时代 。 ”快手电商负责人笑古在新推出的《STAGE直播运营方法论:快手商家运营白皮书2021》的开篇语中这样断言 。 在笑古看来 , 快手电商在2018年到2020年完成了第一阶段的爆发增长和原始积累 , 现在开始进入第二增长曲线 。
那么 , 快手电商靠什么撑起这根曲线?而商家关心的是 , 如何在快手拥有确定性成长?
专业化 , 制造第二增长曲线
作为美国颇具影响力的管理学家 , 伊查克·爱迪思曾提出了著名的企业生命周期理论 。 在他看来 , 企业发展与人的成长轨迹类似 , 在历经萌芽期、成长期、成熟期并抵达高点后都难以避免迎来衰退期的命运 。
但出身于欧洲的管理思想大师查尔斯·汉迪却提出了“第二增长曲线” 。 在他看来 , 组织和企业需要未雨绸缪 , 在第一曲线到达巅峰前找到带领企业二次腾飞的“第二曲线” 。 这样 , 企业永续增长的愿景就能够实现 。
对于快手电商而言 , 眼下就处于这样一个未雨绸缪的关键阶段 。
“几年前 , 直播和短视频是一种新颖的销售形式 , 它的快速增长是由新颖和独特带来的 , 实现了需求和供给能力的释放” , 快手电商产品负责人六郎这样分析直播带货浪潮的兴起 。
他同时也提到当大量主体开始涌入这个战场后 , 他们的命运不尽相同 , 那些优先掌握了方法和窍门的商家拿到了时代的第一波红利 , 而站在平台角度 , 快手电商希望商家整体运营水平能够变得高效 , 而这就需要提升平台玩家们的专业化能力 。
“高速增长红利还在 , 但它需要更持续和持久 , 也需要更多商家能够享受到普惠的红利 , ‘普惠’是区别于其他平台 , 且快手一直强调和倡导的价值观” , 六郎告诉36氪 。 正是基于这一对行业趋势的预判和洞察 , 专业化运营正在构成快手电商的第二增长曲线 。
对于专业化的重视并不突然 , 如果追踪快手电商近一年来的发展轨迹 , 不难看出它始终在围绕这一点发力 。
在今年7月22日举办的造风者大会上 , 笑古提出了“三个大搞”战略 , 即大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商——其中 , 大搞信任电商明确了快手电商的基调和价值观 , 大搞品牌意在强化带货直播的供应链及货品资源 , 大搞服务商锚定的是提升带货直播的专业化水平 。
3个月的时间|如何快速让100场直播带货GMV突破1000万?
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在以往 , 快手平台对于商家的服务往往通过内部行业小二完成 。 在快手电商规模相对有限的时候 , 这样的模式没有问题;然而 , 随着快手电商生态快速膨胀 , 行业小二对接的商家规模持续攀升 , 这会使得快手对于商家的服务能力受到掣肘 。