?元气森林237元的产品实付款17元,薅羊毛还是营销新套路?

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?元气森林237元的产品实付款17元,薅羊毛还是营销新套路?】编者按:本文来源创业邦专栏新消费Daily , 作者InnocentRoland , 创业邦经授权转载 。
近期 , 几乎所有的商家都在准备即将到来的双十一大促 , 10月26日凌晨3点左右 , 有网友在社交平台上爆出 , 元气森林官方淘宝店(普通C店 , 非天猫旗舰店)上架大量低价气泡水 , 根据最后购买的截图来看 , 不少消费者仅花费3元到17元不等的价格就购得了原本价格237元的36瓶装气泡水 。
甚至根据一些网传截图来看 , 有一些购买者一次新买了近3万瓶 , 对此 , 部分网友也表示 , 这哪里是在薅羊毛 , 这是直接杀羊 。
随后元气森林的官方人员就将店铺中的全部链接下架 , 店铺中已经空空如也 。 截止事件结束 , 根据官方的统计来看 , 这一次的事件最终导致的损失可能接近200万元 。
26日早间7点左右 , 一名自称为元气森林店铺运营人员的员工 , 开始在元气森林的官方秒杀群内连发多条消息 , 恳请已经购买了低价商品的消费者申请退款 。
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但出人意料地是 , 随后有消费者就上述运营的截图向元气森林官方客户求证时 , 元气森林客服则表示 , 店铺内并没有这位运营员工 。 并且根据其他消息来看 , 这一消息的发布者大概是在开玩笑 。
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26日下午 , 媒体红星资本局向元气森林官方求证后 , 相关工作人员则表示:“淘宝店铺昨晚出现运营事故了 , 目前正在想办法妥善处理 。 ”
事实上 , 这已经不是元气森林第一次出现这种操作失误 , 早在2020年6月份 , 就有消费者宣称其通在京东上仅花费0.01元就买到15瓶元气森林气泡水 。
01
失误还是营销新套路
事实上 , 从事件发生开始 , 关于究竟是运营在优惠时设置错误还是故意而为之的争论 , 就没有停止过 。
从第一次的薅羊毛事件开始 , 不难发现几乎每年到了大促期间 , 运营把店铺优惠设置错误的案例几乎比比皆是 , 甚至一个大促期间都能发生好多次 。 在与从业者沟通的过程中 , 不止一个从业者向Morketing表示 , 这次出问题的店铺虽然叫官方店 , 实际上只是一个普通的淘宝C店 , 保证金不过1000块 , 即便后续不发货也就损失一个C店 , 但带来的曝光并把流量引导到官方旗舰店去 , 几乎可以算是运营的第一课了 。
所以即便真的是营销 , 可能大概率也算不上什么新套路 , 已经是老的不能再老的套路了 。
甚至一些业内人士的质疑 , 这次也并不一定完全是营销 , 反而有可能是与经销商的合作 , 元气会给供应商设置款项优惠 , 比如提100万的货 , 赠送1万的货 。 然后在凌晨通过一个看似失误的设置 , 将赠品送出去 , 不但完成业绩的同时不会打乱价格体系 , 还能顺势刷一波单 , 也能让企业获取不小的声量 。
截止目前的情况来看 , 因为是否会发货尚未定论 , 且消费者具体下单数无从统计 , 只能采用元气森林官方口径中的损失很可能接近200万元 。 但就整体事件来看 , 无论是这次的事件到底是不是一起事件营销 , 元气森林可能都没什么损失 。
02
提桶跑路?还是照常发货?
进一步来看 , 现在摆在元气森林面前的几乎只有两条路可选 , 其一照常发货 , 其二 , 淘宝现在有保护机制 , 如果价格异常 , 商家是可以不发货的 。 甚至 , 更过分一点 , 直接关闭C店 , 提桶跑路 。