六间房|医美刷单被点名、停业机构“换马甲”入驻,美团如何再赢信任?
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刷单炒信 , 无疑成为医美虚假宣传帮凶 。 如果一个靠用户评价积累的平台 , 刷单、好评可以人为控制 , 那么谁还敢相信 , 这些医美机构真能让人放心变美?
作者 | 刘珊珊
编辑 | Cindy
刚刚因“二选一”垄断行为被处罚34.42亿元的美团 , 再次被市场监管总局通报点名 。
这次 , 是因为旗下大众点评涉嫌医美行业“刷单炒信”——10月25日 , 市场监管总局公布2021年度重点领域反不正当竞争执法典型案例(第三批) , 曝光了10件医美市场虚假宣传、仿冒混淆等不正当竞争案件 , 在被公布的案例8中 , 入驻大众点评的某店面因“刷单炒信”被处以最高罚款 。
众所周知 , 很长一段时间以来 , 在商业利益驱使下 , 刷好评、买销量、控差评等在大众点评已成为餐饮行业公认的灰色产业链 。
“从最新通报案例来看 , 灰产链条已从美团美食点评延伸到了医美评价 。 ”一位互联网业内观察人士对此表示 , 这同样严重侵犯了医美消费者的合法权益 , 必须采取有效措施遏制歪风邪气 , 维护正常市场秩序 。
值得警惕的或许不止如此 。 今年7月 , 33岁的杭州女子小冉(化名)在某医疗美容机构因吸脂手术术感染医治无效去世 , 此后官方责成其停业整改 。 不过 , 从“极点商业”最新了解来看 , 该医疗机构却在“改头换面”后 , 重新入驻美团、大众点评 。
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“刷单炒信”仍侵袭医美行业
今年6月 , 最高人民法院进一步明确“刷单炒信”行为性质 , 被明确定性为是“网络黑灰产”的一部分 。
根据市场监管总局公开案件显示 , 江苏省南京熙涵医疗美容门诊有限公司为尽快打开市场 , 去年6月起 , 雇佣8名刷单人员 , 在大众点评当事人网上店铺平台上以消费者的身份下单并支付费用 , 实际并不消费 , 交易完成后即退还下单费用 , 并每单给予30元刷单佣金 。 至今年1月 , 该机构共计刷单220笔 , 刷单佣金6600元 , 支付刷单费用13.48万元 , 构成不正当竞争行为 。
根据市场监管总局通报 , 当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定 , 依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为 , 处罚款35万元 。
截至目前 , 因在大众点评“刷单炒信”而被监管处以最高罚单的“熙涵医疗” , 仍正常在大众点评、美团推广营销 。
10月26日 , “极点商业”以“熙涵医疗”为关键词 , 大众点评、美团两大APP搜索结果为“南京熙涵抗衰塑形中心”——从企查查显示结果对比 , 可以判定“南京熙涵抗衰塑形中心”与“南京熙涵医疗美容” , 为同一家机构 。
值得一提的是 , 2020年5月以来 , 该医疗美容机构已被相关部门行政处罚4次 。 比如今年2月 , 该机构就因“未按照规定填写病历资料” , 而被当地卫生健康委员会处以1.2万元的行政处罚 。
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