9个维度、6000字说透,产品如何做好「适老化」
编辑导读:互联网如今已经渗入到生活的方方面面了 , 衣食住行都与它有关 , 不会使用互联网会带来一些不便 。 尤其对于老人来说 , 本身对于互联网的使用就比较苦手 , 一些产品的设计也没有考虑到老年人的需求 。 因此 , 产品做好适老化是未来的趋势 。
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近日 , 各互联网APP密集上线「适老化」版本或新产品 。
8月初 , 抖音「大字简明模式」上线8月20日 , QQ音乐「简洁模式」上线9月初 , 12306网站「适老版」上线9月底 , 微信「关怀模式」上线9月底 , 微博「大字版」上线10月初 , 美团「长辈版」上线10月上 , 淘宝上线「长辈模式」上线10月中 , QQ上线「关怀模式」上线……因为工信部2021年初布置的作业 , 即2021年底需要首批完成「适老化及无障碍改造」的115个网站和43个APP , 现在Q4了 , 时间到要了 。
2021年之前 , 互联网产品很少开展「适老化及无障碍改造」 , 没有动力 , 投入产出比低 。
2021年 , 在工信部推动下 , 互联网产品「适老化及无障碍改造」开展得如火如荼 , 这一年称得上「适老化及无障碍改造」元年 。
2021年之后 , 可以预计 , 「适老化及无障碍改造」将逐渐成为产品的标配 。
今天 , 三哥将从多个角度 , 和大家深入分享产品的「适老化及无障碍改造」 , 主要分享「适老化」的部分 。
每个互联网从业者 , 都值得看看 。 如果有启发 , 欢迎分享 。
一、我国人口老龄化 , 比想象中严重
2021年第七次全国人口普查数据显示 , 我国60岁及以上的人口占总人口的18.7% , 人口2.64亿 , 65岁及以上的人口占总人口的13.5% , 人口近2亿 。
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根据联合国发布的标准 , 当一个国家或地区65岁及以上老人数量占总人口比例超过7% , 就进入老龄化;当这一比例超过14% , 就进入深度老龄化;达到20% , 则进入超级老龄化 。
我国即将进入深度老龄化阶段 。
与2010年第六次全国人口普查相比 , 60岁及以上人口的比重上升5.44个百分点 , 65岁及以上人口的比重上升4.63个百分点 。 老龄化程度在进一步加剧 。
这个消息的背后 , 是中国越来越沉重的人口老龄化压力 。
随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展 , 智能化服务得到广泛应用 , 深刻改变了生产生活方式 , 提高了社会治理和服务效能 。
但同时 , 我国老龄人口数量快速增长 , 不少老年人不会上网、不会使用智能手机 , 在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便 , 无法充分享受智能化服务带来的便利 , 老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显 。
同时 , 很多互联网平台 , 为了增长、为了转发 , 为了利润、为了KPI , 各种夸大事实的广告、诱导性操作充斥网络 , 让原本对网络较陌生的老年人 , 更加不敢用 。
互联网产品(特别是手机APP)适老化是积极应对人口老龄化的一个至关重要服务举措 , 让老年人也能平等、方便、安全的享受信息技术带来的便利 。
二、老年人使用互联网产品存在的问题
「适老化及无障碍改造」其实包括2个方面 。
一方面是「适老化」 , 对老年人的关怀 。
另一方面是「无障碍改造」 , 针对残障人士 , 比如视力障碍、听力障碍、肢体障碍人士的关怀 。
这两方面的改造 , 也统称为「信息无障碍改造」 , 需要过信息化手段弥补身体机能、所处环境等存在的差异 , 使任何人(无论是健全人还是残疾人 , 无论是年轻人还是老年人)都能平等、方便、安全地获取、交互、使用信息 。
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