运营者|运营口袋笔记：怎么做新媒体运营( 四 ) layer2|nft|天风证券|区块链游戏

四、直播：人人都可以成为网红移动互联网时代，直播站在了风口浪尖。直播的出现和窜红让产品运营者有了更大的发挥空间，同时，直播也成为孕育新一轮产品运营者的平台。截至2020年底，市场已出现了几百家直播平台，譬如花椒直播、虎牙直播、映客直播、抖音、美拍等。同时，各大传统视频媒体、电商也纷纷推出直播，如芒果直播、天猫直播、腾讯直播、淘宝直播等。总而言之，直播平台的出现让产品运营有了新的“暖床”。
作为产品运营者，如何利用直播来进行产品运营呢？以电商为例，商家在直播过程中，店铺不仅让用户了解到店铺里的产品，还实现了销量转化，获得了利润。
1. 选择适合自身产品的直播平台做直播运营首先要选择一个合适的直播平台。目前直播平台虽然很多，但不是每个平台都适合自己的产品。每个直播平台都有自身的标签和特点，在选择直播平台时要看其是否与产品相匹配。下面我们着重介绍几个有代表性的直播平台。
1）天猫直播
天猫直播是阿里推出的直播平台，其主要定位是消费类直播，能够让逛天猫的用户边看边买。天猫直播大多数主播方是店铺，涵盖数码、母婴、美妆、美食、运动健身等店铺。很多天猫店铺会邀请网红或对所售产品专业领域有所研究的明星进行直播。在直播的过程中，用户不仅了解到店铺的产品，还能为店铺带来销量，从而获得利润，一举两得。

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2）花椒直播
花椒直播含有上百档自制直播节目，主打真人、校园、户外、运动、游戏、娱乐明星直播，是打造网红进行营销最佳的直播平台之一，很多企业、产品运营者都非常乐于借助这个平台做产品直播。

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3）美拍直播
美拍直播是一个十分注重“颜值”、原创的直播平台。想要在美拍直播平台为产品进行宣传，需要有“高颜值”（可寻求明星、网红帮助）和原创内容。例如，欧莱雅、美宝莲等时尚品牌就善于运用美拍做产品运营，在美拍直播平台邀请当红明星和代言人笼络粉丝，推出直播特价、优惠等活动。
以上三个平合是最比较代表性的直播平台，大家可以根据自身产品的优势和特点选择合适的直播平台。
2. 直播内容要丰富用户永远眼着内容走，直播视频的本质是内容的争夺。在给产品做直播时，在内容上需具有一定的专业性、丰富度、文明度，优质的内容和特色栏目是运营制胜的关键。
例如，天猫小米旗舰店在做直播运营时，直播的内容就十分丰富。主播除了不断介绍手机的性能、硬件、特色等，还给用户传授手机摄影的技巧，并且时不时会与用户进行互动，回答用户提出的问题，引来大量关注。在直播过程中，用户不仅了解到该店铺的产品，还能学到一些手机摄影的实用技巧，不少用户在直播过程中为店铺带来了销量。
3. 保持用户的新鲜感，提高用户的参与性直播之所以能够吸引用户，其根本原因在于能够满足用户的精神需求。在直播过程中，如果长期使用老套手法，不仅会造成用户的审美疲劳，还会使用户对产品产生抵触心理。因此，在做产品直播运营时，需要使用户保持新鲜感，提高用户的参与性。
在这方面，天猫小米旗舰店就做得很好。在直播现场，面对用户提问，主播都会一一解答；并且时不时地同用户讲笑话、玩游戏。可见与用户积极互动能促使用户参与其中，延长用户的新鲜感，提高用户黏性。
五、论坛贴吧：扎根一线，深入群众论坛贴吧可以简单理解为发帖、讨论、回帖的平台，是互联网的一种电子信息服务系统，主要是为用户提供一块公共的电子白板，每位用户都可以在上面书写、发布信息、提出各种看法。