新零售|有赞新零售发布鞋服行业私域解决方案，专注增加“会员复购”及“离店”收入( 二 ) 新闻|facebook|达成协议

另一方面，用户、商品和链接两者之间路径的分析决策能力，是鞋服商家发力用户精细化运营的重中之重。
有赞新零售的CRM系统，能够从行为数据、销售数据、客户画像、前期营销结果反馈与分析，支持商家商业决策。例如通过全域用户数据融合、洞察分析，让商家知道用户到底是谁，让导购随时随地为顾客提供更深度更人性化的服务，在营销上，实现千人千券、千人千文、千人千面、标签智能分群等等。
新零售实现私域可持续增长需关注四大指标当下，不同鞋服企业新零售业务发展情况天差地别，一些企业中新零售已经成为大盘业务的核心组成部分和增长引擎，而有的企业，新零售仍然处于起步阶段，难以更进一步。这种差异的关键在于，企业是否想清楚了新零售的定位规划和路径图，并匹配了与之相适应的组织关系和能力。
在帮助鞋服行业构建私域数字化解决方案的基础上，有赞新零售还通过一些列“陪跑”方案帮助商家实现解决方案的落地执行，这些方案包括服务运营体系，运营咨询、顶层规划设计以及基础运营指导服务等。
以知名内衣品牌都市丽人为例，2020年开始，都市丽人与有赞新零售合作加速数字化转型。在起步阶段，有赞的服务运营团队针对都市丽人进行了深入调研，与都市丽人团队共同发现问题、识别挑战，就优先聚焦直营体系，以直营带动加盟的转型思路的达成了共识。
通过有赞新零售的多门店管理功能，都市丽人实现了多级组织架构的灵活管理，从高度可控的直营门店立标杆、跑模式，走通之后，再将打法推广至加盟商。这样的路径，大大减少了改革风险，以最小的成本，实现数字化经营的大面积推广。
而在运营模式上，借助有赞新零售提供的工具，都市丽人让社群、企业微信、直播等模式百花齐放。从2020年10月到2021年2月，都市丽人小程序的GMV月均增长超过100%。
小溪透露，基于都市丽人等行业典型商家的实践经验来看，构建企业的私域运营体系的需要关注四大衡量指标，即：离店销售增量，会员消费力提升、门店同店比增长、导购提效增收。
“首先是离店销售增量，是指在门店非营业时间里，线上销售带来的增量；而会员消费力提升指会员用户单次消费金额的提升；门店同店比增长则是指以同个门店在同样时间单位里的增长作为参考，评估数字化为门店带来的价值；而导购提效增收，体现在同样的工作时间里，导购员可以触达更多的用户，带来更多销售，从而获得收入的增长上。”
“我们发现越来越多的商家搭建了自己的私域运营体系，但怎么做、实现什么效果却众说纷纭，我们希望这四个关键指标能帮助商家找准运营方向，成为商家评估自身能力和业务进展的重要参考。”