掌上数字工厂|制造业最佳实践路径:让每家制造企业都有一座“掌上”工厂赵晓光|汽车|智能化

历时五年，走访过数千家工厂，深入研、产、供、销、服各个重点环节的数字化，腾讯企业微信，进入智造深水区。
10月15日，在苏州举行的第二届两化融合暨数字化转型大会上，企业微信首次对外分享了对于制造业数字化转型的思考，并结合丰富的实践场景，正式发布包含“一横一纵”的制造业二维战略。
通过连接企业中的人、设备、系统，企业微信从纵向上，助力制造企业提升组织的敏捷度，保障从高层管理者到基层员工信息的快速畅达，助力修炼“数字化管理”内功；从横向上，提升市场的敏感度，加强企业内部与上下游产业链/消费端连接与协同，成为连接生产、分配、流通、消费等各个重要环节的“高速公路”。

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一直以来，企业微信以全触点的连接力量、高效的信息驱动方式，为各行各业带来巨大的工作与模式变革。当数字技术与实体经济走向深度融合，这种能力，也在为制造业掀起一场“制造革命”。越来越多制造业企业，通过移动数字化平台，构建一个“掌上工厂”。
企业微信副总裁卢青伟介绍：“‘掌上数字工厂’的核心，是以连接为前提、信息效率为动力引擎，驱动企业与上下游、消费者的直连，实现价值增长。”
数字经济时代，企业都在借助数字化手段，试图从过去的以企业为中心、变为以客户为中心的运行。然而，在企业数字化过程当中，总有这样那样的信息孤岛和应用壁垒，让信息传递的链条不能畅顺。卢青伟表示，企业微信作为一款“善于连接”的数字化工具，可以弥补制造业企业大量的信息传递“真空地带”。
纵向拉通管理层与业务一线，把组织“搬到”掌心上
数字技术，让人、设备、系统在社会组织与生产生活中，形成无数个智能化触点。数字化工具以连接通道、信息为媒介，从指令决策的无损下发，到业务生产、订单信息的及时上达，继而在信息的驱动下不断优化决策。这就是数字时代极具竞争力的敏捷型组织。
显然，中国的“巨头们”已体察到这种数字化组织的力量，并早早地做好了准备。中石油通过企业微信集成了100多个办公应用和分布在全球各国的50万员工，业务流程效率提升30%。
中国交通建设集团用企业微信连接分布在160个国家的16万员工，真正实现了48套分公司的系统和500多个数字化应用的统建。

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对中石油、中交建而言，是庞大组织的轻盈转身。而对大量制造业企业而言，追求信息流转的极致效率。
在印制电路板领域的“隐形冠军”景旺电子工厂内，这样的信息交换每天都在发生。工人每日交班后，系统可将实时订单完成情况、产量结存、出货量等重要数据，“千人千面”地精准推送到相关业务负责人手中。过去是“事后处理”，往往要等统计人员发出日报或周报才能知道结果。但现在，是“事中处理”，几乎能够实时收到推送的过程数据，助力管理者实现过程管理。
企业微信之所以能将组织顺利“搬到”掌心上，离不开产品本身的低门槛与包容度。德勤今年发布的《2021年技术趋势》报告中就提到，除了云计算、机器学习、人工智能等，企业应该应用“能够满足人的体验的技术趋势”，而数字化办公工具以及其带来的线上办公数据和经验，能够创建繁荣、高效、低成本的办公范式。
制造业拥有最广泛的从业人数，对于数字技术的接受程度差异十分大，因此一款人人能用、具有包容性的数字工具，在转型中的制造业企业尤其需要。这也是大量制造业企业选择与微信有一致体验的企业微信，最直接的原因。长安汽车主机厂因为企业微信易上手，光培训普及成本就节省了280万。