阿里|从To C到To B，小米如何做好一门＂慢＂生意？( 二 )

3年100亿，小米靠的是“软硬”兼施？
在to B业务上，小米喊出了“3年实现100亿”的口号，达成这个目标要如何去实现？
小米给出的答案是：定制终端以及打造智能生态。
所谓定制终端服务，主要集中在金融、教育、政务等5大行业，针对移动设备、人员、绩效、内容4个维度输出定制终端。简单点来说，就是针对这5大行业的特定人群或企业，输出定制版本的小米手机、电视、音响、平板等硬件终端。

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而智能生态就是围绕住宅、酒店、养老、公寓、办公5大行业场景提供智能生态解决方案，赋能城市的数字化转型。举个简单的例子来说，如果用户在家忘记吃药或是忘记做某件事情，通过小米定制终端设置提醒事项及时间，小米智能生态解决方案就能在设定时间，提醒用户完成事项。
事实上，从小米to B业务所覆盖的场景而言，还是具备一定想象空间，特别是能够为小米发力新的营收增长点，找到新路径。就以办公行业为例，仅是协同办公市场，在2020年国内市场规模就已经达到440亿元，增速43.5%，这也为小米发力to B提供了良好的市场空间。
不同于字节、腾讯、阿里进军to B更偏向于软件以及服务，小米则是倾向于“软硬件”共同发力，换言之这种战略的发展前景要更广一些，因为仅单单卖产品或是服务，所面向的受众群体及企业不及多条业务线并行的打法那么广。
同时，站在小米核心战略层面，在进入酒店、公寓、地产这些to B场景后是可以帮助小米起到一定的整体展示作用，拉动C端买入更多的配套产品，也解决了小米过往的IoT产品智能化场景很难得到展示、没有办法连成片的这一问题，进一步带动小米AloT生态闭环的打造。
不过，相较于在to C领域的布局，小米进军to B也是存在一些不可忽视的挑战，如何找足够有市场增量的场景标杆，以及解决to B行业自身所存在的行业痛点，这是小米所必须正视的。
就拿定制终端来讲，可复制性并不强，意味着小米需要针对不同企业或场景，定制出不同终端设备，这也会进一步加大研发成本的支出。
“第三年实现100亿”的营收目标，小米或许还需要做出更深层次的思考。
一方面，平衡定制研发成本，这也是实现规模化与营收稳步增长的关键点。相比在C端的出货量，目前定制终端的出货量只有六七十万，整体出货量相对较小，不同于通用终端，定制终端的研发成本要更高一些，这意味着短期内，在定制终端出货量无法达到规模化之前，小米可能会存在定制研发成本大幅支出的局面。
对于小米而言，要利用已在to C业务端积累的基础以及自身的产品硬件优势上，实现对品控、研发、供应链管理等细分环节的成本把控，打造出与to C产品具有同样性价比的定制终端，这样才能再找到足够增量行业场景的同时，进一步控制定制终端研发成本的费用支出。
另一方面，就是弥补底层、芯片方面的不足，这可以说是小米打造“定制终端+智能生态”战略的核心所在。目前，小米的优势就在于已经有足够产品积累，但对生态以及底层的把握还不够全面。这一点，小米就与华为、阿里形成一定发差，华为的优势就是有自主芯片以及底层操作系统，但对场景的把握略显不足；阿里基于天猫精灵这一应用场景，布局了云管边端，投入百亿去打造IoT生态。
当然，站在小米侧，一定程度上可以将to C领域的打法，延续到to B领域的布局之中，基于定制终端以及智能生态的需求点，利用目前在操作系统、芯片上的布局，打造出合适配套的底层、芯片等基础硬件设施，包括对优化连接体验，推出能快速连接等底层操作。