鞍山|成立不到半年,月营收50万+,96年创业者谈私域运营怎么做( 三 )
凡入店的客户可免费领取太阳镜 , 同时需要客户转发本次活动的固定话术和海报 , 集齐10个赞 , 到店即可领取99元太阳镜一副 。 再通过合照发朋友圈促进老带新的方式 , 线上活动总共为线下门店提供了2300+流量 。
而目前王文涛的团队内部已将该规则更新为:
当客户刚开始进入商超时就享有基础的免费赠送眼镜的活动 , 客户在逛商超的不同区域时 , 又可以再度参加针对性不同的折扣活动 。
可以看到 , 王文涛团队敏锐地抓住了市场需求的变化 , 加上自己对私域独到深刻的见解和强大的项目落地能力 , 迅速攻城拔寨 , 让自己在私域代运营领域有了一席之地 。
03、对私域运营的一些独立思考截至目前为止 , 王文涛的创业公司已经服务过十几家优秀的企业 , 从前端的课程产品和后端的服务类型产品都已经形成一条完整的产品链 。
由于口碑很好 , 王文涛团队的服务费 , 从最开始的3万增设到了60万 。 而课程方面 , 仅王文涛一人的线下面授课就可以达到汇集200+人的规模 。
在谈及自己对私域运营的一些思考时 , 他总结了以下几点:
私域运营的方法论永远是多变 , 如果未来竞争激烈 , 这种方法论的迭代都有可能做到日新月异 。 如果非要说其中的一些原因 , 归根究底还是因为:私域运营本身就是通过不断地洞察客户需求 , 拆解用户行为模式的过程 , 基本上没有完全标准的模板可言 。
不过项目操盘手需要做的就是对抗这种不确定性 , 绘制出可复用的模型 , 尽管这个模型也会经常更新换代 。
另外 , 用户的行径是线上线下联动的 , 操盘手对每一个项目需要思考的不仅仅是线上的裂变活动需要怎么将体验做到多好 , 更重要的是线下的体验也要达标 。 但线下体验确实与商家本身的实力有很大关系 , 因此我们一定会是选择客户来服务而非来者不拒 。
目前我们选择客户的方式基本的要满足一下几点 , 1、季度、年度财务数据达标 , 2、现有团队人数不低于十人 , 3、客户本身就有自己的消费群体的积累 , 4、开店至少满一年 , 商业模式本身有得到验证 。
这也充分说明私域圈一直在强调的事是对的 , 即私域做的好 , 公域得做得更好 。
最后 , 考验一个操盘手的实力强弱最主要的往往不是过去的操盘经验 , 而是他的思维方式 , 先前就说过 , 操盘手所面对的客户情况各有差异 , 尽管使用的工具一样 , 最终的目的一样 , 但我们的客户所身处的环境不一样 , 执行上的细节就会不一样 , 而这些细节很可能就是关键的获客、锁客的点 。 因此操盘手必须放下一些固化的经验 , 从0去思考 , 从客户体验最优的角度去思考一个项目的架构 。
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