经纬创投|人工智能背景下减压APP该如何设计 A轮融资|创投圈

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一、减压设计背景
压力对于任何年龄段的群体来说都是十分显著的问题，尤其是年轻群体，社会阅历的不足使他们的自我控制力较弱，很容易走向极端。压力对人来说是无形的，所以通常也不会被人重视。一点压力并不可怕，还能对人起到激励作用。可压力一旦积攒到一定程度，便会产生质变，使人患上抑郁症、焦虑症、社交恐惧症等。目前人们已经采取的减压方式并不是无效的，也不是不丰富，而是现在人们不愿意或者说无法拿出碎片时间以外的时间来帮助减压。同时，有丰富的线上产品体验的人们已经更依赖智能手机了。因此，如果我们希望能更大范围地解决问题，那就需要依靠当前的产品使用环境。

二、减压App设计现状
智能手机的飞速发展和广泛应用带动了减压App的发展。各种不同功能的减压App层出不穷，但大部分的减压App都存在着一些或大或小的问题。当前，减压App发展主要呈现出以下特征：
第一， App的功能较为单一，且存在功能雷同问题。虽然每个产品都至少有一个主要功能，如心理咨询、音频组合等，但也存在着相同功能重复出现的竞争问题，而且很多功能并不完善，经常出现画面加载不出来的情况。除此之外，减压App也越来越同质化，不仅功能越来越类似，而且还出现了资源严重雷同的问题。
第二， App盈利模式单一，基本以插播广告为主，广告占位太多使用户体验容易中断。没有有效的引流手段，不能完全抓住用户的痛点，这让减压App难以形成完整的盈利体系，也难以有效地吸引用户。

第三，大多数减压App的减压方式缺乏趣味性和互动性。如小睡眠，它是一款通过声音和旋律帮助人们入睡的减压App 。虽然它的界面清晰简洁，声音和旋律的种类多，并且可以自由组合，有专业的心理辅导教学和专业的压力检测功能，但是它缺乏趣味性，减压方式单一，并且用户与用户之间的交流几乎为零。缺少较为专业的质量评价标准，减压App的质量参差不齐。

三、减压App设计与用户体验
（一）用户体验设计有许多因素可以影响用户的实际体验，为了便于讨论和分析，现将影响用户体验的因素分为三大类：使用者的状态、系统性能、环境。这样的分类有助于找到产生某种体验的原因。把交互设计做得简单一些，每个页面强调一个重要的功能而不是强调所有功能。不要让用户做选择题，选项越多，选择就越困难，减少选择，就是减轻用户的压力。大多数时候人们收到各种信息时需要自己去过滤掉无用的内容，这会耗费一定的精力，而大部分人觉得刷手机能减压的原因就是刷手机时可以什么都不用想，所以减压App尽量不要让用户做选择题。
【经纬创投|人工智能背景下减压APP该如何设计】（二）用户体验设计与减压App设计的关系会说话的汤姆猫是一款内置AI的游戏，主要受众是六岁及六岁以下的小朋友和他们的家长。汤姆猫的形象用了拟人的设计手法，猫咪变得更像人了，同时还保留了猫咪的一些特征，手指在屏幕上滑动的时候猫咪会打呼噜，如果点击猫咪头部和腹部，猫咪会有被击打的感觉，会发出痛呼，且界面左右两边都有简单的互动功能，可以让猫咪做各种搞怪的事情。而且每个AI都有一个可以模仿用户说话的功能，用户说的话它都能复述。不过它的缺点也很明显，首先是互动功能不够多，页面不够丰富，且AI不能与用户对话，只能复述用户的话语。这款游戏对它们的用户群体的确是有很大的吸引力，但对其他群体的吸引力就不是那么大了。在该游戏的评论中，大部分用户反映该游戏广告太多，经常没点几下就弹出广告中断用户的游戏体验，这种糟糕的用户体验会使游戏的减压设计大打折扣。