硬盘|电脑修好凭什么不给钱,客户反而有理了:我电脑没坏凭什么给钱!
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电脑的故障分为硬件与软件两大类 , 对于硬件故障 , 我们自己轻易都是不能解决的 , 多数都得要去售后或者是维修店进行维修解决 , 对于软件问题 , 我们可能查查资料或者是重装系统就能解决 , 但是对于电脑小白来说 , 大小问题对于他来说都是大问题 , 遇到了问题就会带着电脑出来咨询维修了 , 就在今天中午 , 我就碰到了一位客户带着电脑过来找我维修 , 最后我们竟然还吵了起来 , 这是怎么回事呢?请往下看!
客户带来的故障电脑 。
这位朋友带来的电脑是笔记本电脑 , 故障现象是不能开机了 , 电源指示灯是亮的 , 由于电脑里面有自己要使用的重要数据 , 客户就带着电脑出来咨询维修了 , 对于客户描述的故障 , 我也对他进故障维修费用的说明 , 我说电脑如果是小问题 , 能够当面快速解决的 , 我就收取50元的费用 , 如果是其它的大问题 , 被我检测出来具体故障的 , 无论修不修都得要给30元的检测费 , 如果是检测不出来故障 , 我就不收钱 , 客户当时是同意了 , 然后我就开始检修电脑了 。
反复关机开机了几次 。
对于电脑出现屏幕不显示 , 电源指示灯亮的故障现象 , 我也经常碰到 , 可能的原因如下:
【硬盘|电脑修好凭什么不给钱,客户反而有理了:我电脑没坏凭什么给钱!】一、系统问题
有的时候Windows10系统在更新的过程中就会出现这种屏幕黑屏无任何显示 , 要是想解决的话 , 最简单的办法就是等待电脑更新完成 。
二、电脑程序问题
电脑的程序卡死了 , 电脑突然一下子反应不过来 , 这个时候电脑就会表现出这种奇怪的现象 , 此时我们就得要通过强制关机再开机的办法才能解决了 。
三、硬盘故障
电脑的硬盘损坏了也会出现这种现象 , 如果是物理坏道 , 电脑就得要更换硬盘进行故障解决了 , 如果是逻辑坏道 , 我们重装系统就能解决了 。
四、显示器问题
电脑的显示器不显示 , 电源指示灯亮 , 如果是屏幕坏了 , 那么电脑也会出现这样的故障现象 , 此时我们就得要通过维修或者是更换屏幕的办法进行故障解决了 。
电脑能开机了 。
以上就是最有可能的几个原因了 , 至于是哪一种 , 我们还得要通过进一步的检测与确认 , 我首先就是将电脑进行了强制关机 , 然后再将电脑开机 , 就这样反复几次 , 电脑突然就能开机了 , 客户就在电脑旁边看着 , 他还惊叫了一声说自己的电脑没坏 , 然后他又简单试了试电脑 , 电脑故障解决了 , 这个时候他就准备收拾电脑回去了!
我看他准备离开了也没有付钱的意思 , 我就叫住了客户 , 我说费用50元麻烦支付一下 , 客户说电脑没有坏 , 钱为什么要付?我接着问 , 我说刚刚电脑是有问题的 , 维修之前都说好了 。 客户见我穷追不舍 , 他还急了 , 说我没有出息 , 这点小问题也收钱 , 还说什么他的电脑之前出小问题了去其它的店维修都是不要钱的 , 然后就拖拖拉拉说了一大串 。
客户以为这么说 , 我就会不要钱 , 你真是天真了 , 我会给你好果子吃?最后我就跟他说了一句话 , 我说:“我不想听这么多 , 别人收不收钱我管不着 , 我给你解决问题 , 你就得要给钱 , 不给钱就把电脑留在这” 。 最后客户就不情愿的把钱付给了我 , 走的时候还说我太小气 , 不大度 。
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