语雀|用户体验设计的常识思考法( 二 ) 世界经济|商业模式|胡厚崑|5

等她回复：“没有了。”我默默把照片一张张选了选，存储到了电脑。我想，是不是这样子用户体验会更好：如果不进行提前筛选，可以直接将照片打包发给对方即可，然后告知今天的照片全在此了。
3. 交通信号绿灯闪三闪前一阵子发现杭州某几条街的交通信号绿灯不再倒计时了，而是以闪三闪的形式变成了红灯。
那这样子就出问题了，由于司机没有注意到绿灯已经闪过几闪了，依然踩着油门开车，就会出现忽然发现红灯而紧急刹车的情况。这样子非常不安全。
我想，是不是这样子用户体验会更好：要么还是倒计时，要么采取其他具有显性反馈的方式，让用户有安全感。
4. 分类垃圾桶颜色各异现在杭州实行垃圾分类，垃圾桶本身颜色占的比例大于桶身文字的比例。
但我采访了一些邻居，发现他们并不是通过桶身颜色来识别垃圾桶类型的，而是通过垃圾桶文字来识别的。原因在于颜色不够统一和规范，害怕扔错。杭州的分类垃圾桶颜色并不统一，且颜色与日常认知有偏差，导致大家扔垃圾都要先看下垃圾桶的名字。
颜色不统一是指比如像“其他垃圾”的垃圾桶颜色有时黄色、有时灰色。与日常认知有偏差是指，原本大家觉得可回收应该是绿色的，可偏偏可回收是蓝色的。我想，是不是这样子用户体验会更好：

分类垃圾桶颜色固定，让用户看颜色就知道扔什么垃圾。
分类垃圾桶颜色符合用户常识认知，不要随意用颜色。

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三、有常识的好体验说了一些与常识偏离的事件，我们在来看看运用了常识的事件（也是亲身体验），这些运用了常识的事件让整个生活都变美好了。
1. 不体检项目进行标注公司安排了体检，但由于某些原因一些体检项目不能正常进行，医生姐姐在看我无法记住不体检项以后，用黑色笔标注了无需体检项目的内容。这使得我可以安心进行体检，不用时刻记住哪些项目不体检，况且很容易忘记。
2. 下单采用最优惠方式买瑞幸咖啡喝，第一次使用瑞幸咖啡小程序下单，在我下单时，系统直接进行了最优惠的减免。我只需关注挑选产品、付款、喝咖啡即可，无需操心下单时是否使用了最优惠的付款方式，因为瑞幸都帮你考虑到了。
四、设计要怎么符合常识那在设计中，我们要如何借助常识的力量，去推动用户体验升级呢？这里我举三个小例子和大家分享下。
1. 说人话之前在客户现场，实施同学使用一款系统帮助客户部署软件，但系统上出现了非常多的专业术语，实施同学抱怨系统太难用，还不如使用以前的部署方式。现在部署还得去理解每个字段的术语，效率不知降低了多少。
因此我们可以发现，不要认为系统是给专业人员用的，他们就理所应当懂得这些专业术语，我们要把他们当小白人员，尽量把系统设计的简洁明了。我们可以考虑专业术语直白化；如果实在无法直白，可以给术语增加提示说明。
2. 调整字号使用产品的人处于各个年龄段区间，而不同的年龄段，视力情况是不同的。随着年龄增大，能看清的字号也需要更大。并且，每个人使用屏幕的距离也是不同的，距离远，文字需要大，距离近，文字则可以小一些。
再者，特殊场景下，所需的文字大小也不同，比如较忙时、状态不好、环境昏暗……都会使得用户希望文字大些。因此，我们按照常识去设计，就可以让产品可调整字号，把主动权交给用户。
3. 看得清很有多刚入门的设计师带有艺术家的设计情怀，要么使用明亮的对比度，要么使用非常清雅的颜色，导致产品对于使用者来说很难使用。