国美电器|马云给他10亿“挑战”微信，失败后再次重来，现还阿里4亿用户国美电器

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文：嘻哈
说到社交平台，相信大家第一时间想到的就是微信吧。根据相关数据显示，微信的月活跃度已经达到了10亿，可以说微信已经成为一款人们必备的交流APP 。比如我们家也在使用微信，现在人们很少去打电话，都是使用微信文字聊天或视频语音聊天来进行联系。微信无疑是中国现今最大的社交平台。

从2011年成立到现在，微信用户从一开始暴增到稳定增长现已经达到了10亿，是国内社会领域的霸主，无人能撼动。虽然微信在社交领域占据主导地位，但还是有很多挑战者试图从中分一杯羹，甚至“打败”微信，比如罗永浩的子弹短信、唐岩推出陌陌、头条的多闪等皆是如此。
说到微信的挑战对手，怎么能少得了阿里巴巴呢？腾讯和阿里巴巴作为国内互联网行业的两大巨头，多年来一直在互联网各个领域展开较量。对于腾讯牢牢把控在手的社交领域，阿里自然也想要掺上一脚。 2013年9月，阿里巴巴正式推出了来往APP ，任命陈航为来往APP的负责人，并给他10亿元用于推广来往APP 。

起初的用户数成长速度是非常快的，但热度仅仅持续了一段时间，后来用户数据迅速下降，因此最终来往APP也是没法撼动微信的地位。 2014年的时候，阿里巴巴彻底放弃了来往APP 。陈航对这次失败的总结是没有站在用户的角度，没有真正挖掘用户痛点。
这并不是陈航第一次负责项目失败，他一开始是负责淘宝搜索业务的，后因公司业务调整，他被派去负责一淘的工作，再后来一淘还没开始，陈航就被调去负责来往了。没过多久，陈航又失败了，而且失败的还是马云寄予厚望，投资10亿元的巨大项目。

10亿打了水漂，总有人要为此负责，当时主要的项目经理是陆兆禧，因为这个项目的失败和他平平无奇的表现，他的职业生涯或多或少都会受到些影响。同时，马云对于招聘也是比较严格的，如果他的能力和职位不匹配，那么他便会很快被人取代，而取代他的是阿里巴巴的张勇。
对于产品推广失败的负责人陈航，马云把他调到了阿里湖畔公园进行工作。湖畔公园是阿里巴巴和淘宝网的发源地，陈航便怀着不成功便成仁的心情开始了他的第三次征战。 2014年他经过于市场调查和研究，发现普通的社交市场已经被微信占据，想要占领市场，只能走专精的差异化路线。于是将发展的目光投向了社交办公领域，创立了钉钉，这是一个新的开拓。因为当时中国的企业有4300多万家，所以还是存在很大的市场潜在价值。

方向确定后，陈航和他的团队拼了命地开始工作，几乎没有在晚上12点之前下过班，这可比现在的“996”要夸张得多。陈航吸取了“来往”失败的教训，为了进一步了解客户的需求和痛点，他直接找企业领导者，和他们聊天、吃饭、喝酒用以挖掘企业需求，最后再在产品上做出调整，这样一来，战斗在前线的效果是非常显著的。
2017年，钉钉的估值就突破了500亿美元，成为阿里巴巴旗下的又一独角兽。根据相关数据显示，如今钉钉覆盖中国334个地级区域，包括所有的一级行业和全部的96个行业，它服务国内中小企业，用于提升企业沟通协调效率。据毕马威和阿里研究院联合发布了《百年跃变：浮现中的智能化组织》报告显示，钉钉在移动办公领域的活跃用户数排名第一，超过了第二至第十名活跃用户数的总和。