天府新青年你触手可及的朋友圈今天爱奇艺、腾讯视频、优酷接连宣布:即日起取消剧集超前点播服...|接连宣布取消!
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天府新青年
你触手可及的朋友圈
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今天爱奇艺、腾讯视频、优酷接连宣布:即日起取消剧集超前点播服务
爱奇艺宣布取消超前点播
10月4日 , 爱奇艺宣布取消超前点播 , 且取消会员可见的内容宣传贴片 。
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爱奇艺回应称 , “我们一直关注大家对超前点播的讨论和建议 , 我们坚信让用户满意才能实现长久发展 。 为了给会员提供更好的体验 , 我们主动取消了超前点播 。 ”随后 , 爱奇艺CEO龚宇对爱奇艺率先取消超前点播也给出了回应 , “不断提升会员消费体验和满意度是我们长期努力的目标 , 哪怕短期收益受损 。 ”
腾讯视频最新声明
10月4日 , @腾讯视频VIP发布《腾讯视频VIP会员声明》 , 取消剧集超前点播服务 。 全文如下:
尊敬的腾讯视频VIP会员 , 即日起腾讯视频将取消剧集超前点播服务 , 并停止超前点播内容更新 。
腾讯视频一直高度重视会员用户体验 , 并将持续提供更好的视听服务 。 祝大家节日快乐!
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优酷最新声明
10月4日 , @优酷发布《优酷会员声明》 , 称即日起优酷将取消剧集超前点播服务 。
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中消协痛批超前点播
此前 , 中国消费者协会发文 , 就视频平台的VIP会员服务和超前点播机制发声 。 中消协认为 , 超前点播应尊重自愿 , 并提出了相关平台取消逐集限制、计费规则得遵守公平等要求 。 “少一些套路 , 多一些真诚” , 既是消费者协会的呼吁 , 也是广大被收割的会员用户的心声 。
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中消协表示 , 从消费者投诉看 , 反映的主要问题有:
一是消费者认为已购买了会员 , 享有提前观看剧集的会员权益 , 质疑其后推出超前点播收费的合理性 , 认为涉嫌重复收费 。 二是消费者反映春节期间 , 视频平台对热播剧单方修改更新周期 , 由原来每周三至周日每天更新两集 , 改为每周六至周日每天更新两集 , 每周少播4集 , 同时推出付费超前点播 , 使会员权益受损 。 三是平台宣传充会员将免广告 , 实际上只是去掉了视频开头的广告 , 视频播放中间仍多次插播各种广告 。
四是会员服务未到期 , 消费者在不知情的情况下被自动续费 , 认为平台强买强卖 。 还有的消费者反映视频平台协议称对自动续费会员到期前5日会发送续费提示 。 实际上既未履行提示义务也未与消费者确认 , 就直接进行了扣款 。
对此 , 中国消费者协会表明观点:
一、超前点播重自愿 , 逐集限制要取消 。
二、广告特权应保障 , 违法推送要杜绝 。
三、自动续费套路深 , 计费规则要公平 。
四、协议不得随意改 , 用户权益要落实 。 你怎么看?快来评论区告诉团团吧!
来源丨综合自北京日报、@爱奇艺、@腾讯视频vip、@优酷编辑丨糯米汤圆校审丨陈鹏初审丨贾玺值班编委丨张静
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【天府新青年你触手可及的朋友圈今天爱奇艺、腾讯视频、优酷接连宣布:即日起取消剧集超前点播服...|接连宣布取消!】来源:四川共青团
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