联想在其平板电脑上弹出提示“不可接受的广告”引发客户的愤怒
在客户的愤怒中 , PC制造商表示它“没有计划在其隐形广告软件中添加任何进一步的推送通知” 。
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联想的PC
联想因其平板电脑上的Tips应用程序而受到抨击 , 该应用程序被比作不可磨灭的广告软件 , 迫使人们观看广告 。
上月底一个客户在制造商的支持论坛说 , 他们有些恼火看到一个广告突然出现在屏幕上加入亚马逊音乐上其Android联想P11标签 。 该广告是由捆绑的Tips应用程序生成的推送通知 。
“没有拒绝的选项 , ”这位客户叹了口气 。 “你必须点击了解更多信息 。 此外 , 不能禁用这些通知 , 也不能禁用联想‘提示(Tips)’应用程序 。 ”
他们接着说:“这不是免费的 。 这是在宣传付费服务 。 我讨厌这种事情 。 ”
另一个插话:“我有一个联想选项卡 , 也安装了这个英国媒体报道病毒 。 没有办法禁用广告(他们称之为广告提示 , 但是他们不是 , 他们是亚马逊音乐等的真实广告)这太荒谬了 , 联想 , 我不是为了在花费170英镑的平板电脑上来看广告的 。 不会再购买联想产品了 。 ”
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联想的平板电脑
周三 , 用户名为Adriel_Lenovo的支持代表在论坛上承认 , Tips应用程序现在是一个永久固定安装 。 “LenovoTips应用程序无法从TabP11中禁用或删除 , 因为它本身就是一个预安装的应用程序 , ”该代表写道 , 这加剧了人们的沮丧 。 该代表还表示 , “可能”可以关闭广告 , 抱歉 , 通过Android操作系统中的通知设置 , 尽管听起来不太确定 。
无论如何 , 周五联想的一位发言人告诉我们:
我们的设计和用户体验团队一直在寻找信息和体验之间的最佳平衡 , 以最大限度地提高最终用户的享受 。 LenovoTips是一个系统应用程序 , 它允许用户发现我们认为有用且有意义的功能 , 并且旨在不显眼 。 我们非常重视用户的反馈 , 目前没有计划添加任何进一步的推送通知 。
这向我们表明 , Tip广告已被拔掉;我们已经要求联想明确确认 。
这不是联想第一次与客户发生不受欢迎的广告问题 。 2015年 , 联想在运送带有恶意软件的笔记本电脑被发现向用户的浏览器注入广告后 , 遭到了大量投诉 。
在遭到强烈反对之后 , 联想同意不再销售带有Superfish软件的新笔记本电脑 , 并发布了一个更新以消除弹出广告 。
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联想
当时 , 联想的CTOPeterHortensius告诉我们:“最终 , 我们的目标是把这件事做好” , 然后承认“要重新赢得信任需要很长的路要走 。 ”
在客户开始使用的几天内 , 这家硬件巨头发表了进一步声明 , 表示打算改正 。 “上周的事件强化了客户体验、安全和隐私必须是我们的首要任务的原则 , ”该公司表示 。
“考虑到这一点 , 我们将显着减少预加载的应用程序 。 我们的目标很明确:成为提供更清洁、更安全PC的领导者 。 ”
对 , 没错 , 这些是联想的目标 。
【联想在其平板电脑上弹出提示“不可接受的广告”引发客户的愤怒】(参考来源:theregister)
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