说到AI人工智能|AI人工智能型CRM对工作的帮助

说到AI人工智能|AI人工智能型CRM对工作的帮助
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说到AI人工智能 , 它不仅是一种新的技术科学 , 还是目前各种大厂主攻的发展方向 。 就像微软推出的人工智能小冰、小米的小爱同学、数次战胜柯洁的阿尔法狗等等 , 都让我们感受到了AI人工智能的强大和带给用户的便捷 。 但是对于CRM客户管理系统来说 , CRM+AI是否能带来更强大的功能、提供更多的帮助也一直是广大企业用户所关心的话题 。 所以今天我们就来说说 , ZohoCRM能否与AI人工智能相结合 , 它又能够为您的工作带来哪些帮助?
ZohoCRM系统基于AI技术 , 推出了您的专属人工智能助理Zia 。 Zia能够通过持续地数据的挖掘和分析为企业提供关键的业务信息、智能地开展业务 , 例如预测销售活动、检测异常情况、自动化执行任务等等 。 Zia的能力还不仅于此 , 她会研究每个销售人员的使用模式 , 使用起来更加得心应手 。 Zia能够帮助业务人员更加了解客户 , 通过有针对性的营销活动提高销售业绩 。
异常检测
通过Zia的异常检测 , 销售人员不需要看到月末的报表就能知道哪里出现了问题 。 Zia可以时刻关注您所有的绩效指标 , 并用过去的绩效和数据来预测未来的趋势 , 并及时发现销售趋势中即将出现的异常情况 , 并生成为直观的图表 , 让销售人员有足够的时间制定更明智的决策 , 避免销售收入下降 。
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最佳联系时间
Zia可以通过跟踪联系人邮件打开率或链接点击率最高的时间区间 , 根据数据分析提供给销售人员不同客户的最佳联系时间 。 例如 , 某个联系人访问了企业网站并留言 , 系统会自动读取本次操作的时间区间 , 或联系人打开邮件、点击链接的时间 , 甚至联系人回复或未回复电话的时间都会被记录下来 。 利用这些数据 , ZohoCRM就会智能地提供联系人一天中最活跃的时间 , 帮助销售人员高效沟通 。
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智能自动化
如果您跟进的线索没有接电话 , 那么您通常就会发送一封邮件 , 更新跟进状态 , 创建一个再次联系的任务 。 而Zia会观察到您的这些重复性操作 , 给出个性化的宏建议 , 并自动执行这些任务 , 提升销售效率 。 当然 , 您也可以编写自己的宏来自动执行某些任务 。 您可以选择一组需要完成的任务并规定时间 , Zia将自动对其进行处理 。 当销售人员对某个客户发送了重复的邮件模板 , Zia也会发出警报 , 确保不会因为重叠的工作流规则出现问题 。
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说到AI人工智能|AI人工智能型CRM对工作的帮助】强大的人工智能技术 , 离我们并不遥远 。 就像Zia , 她可以“住在”您的ZohoCRM系统中 , 智能化的为您检测异常情况 , 提供最佳联系时间 , 帮助您完成某些重复性工作 , 就像一个真正的助理一样 , 帮助您更好地开展工作 。