本文转自:法治日报2022年9月5日|京东生活服务以服务供应链创京质美好生活 全渠道消费模式持续深化产业升级( 二 )


报告显示 , 服务消费整体呈现出品类日益丰富、领域日益细分、专业性日益增强的趋势 。 从服务类型看 , 近3年 , 基础生活服务产品成交额年均增长超100% , 洗衣服务、家政保洁、家电服务增长较快;消费升级领域健康型服务产品增长最高 , 中医、家庭医生、眼科服务成交额年均增长超10倍 。 从地域看 , 一、二线城市、县域农村服务消费市场占比份额最高 。 从用户画像及消费行为看 , 85后消费占四成 , 市场份额向36岁以上用户转移;95后偏好摩托服务、85后偏好租车服务、75后偏好中医服务;男性服务消费占比更高、增长更快;近8成用户服务消费受评价影响 , 近3成用户受促销影响 。
契合当下服务消费趋势 , 京东生活服务搭建以人为中心的服务供应链 , 持续打造包括汽车医生、植物医生等服务产品 , 拉近了与用户的距离 。 不仅如此 , 京东在养车、健康、拍卖、家政等生活服务领域全面提升创新能力 , 不断拓展线下终端门店网络 , 搭建认证标准体系从而提升服务品质 , 缩短“商品+服务”与消费者的路径 。 陈子豪总结称 , “生活服务业正在四大创新赛道上快速发展 , 而京东有许多独门绝技” 。 其中针对养车 , 陈子豪表示 , 人们经常会说养车很难 , 但京东汽车为消费者从源头上解决了问题 , 并始终坚持正品、无忧、安全、透明的服务标准 , 在未来也将继续致力于服务更加美好的人、车、新生活 , 让京东汽车成为车主首选的汽车服务品牌 。
本文转自:法治日报2022年9月5日|京东生活服务以服务供应链创京质美好生活 全渠道消费模式持续深化产业升级
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本文转自:法治日报2022年9月5日|京东生活服务以服务供应链创京质美好生活 全渠道消费模式持续深化产业升级】“品质缔造美好 , 数智焕新生活 , 构建“京”质服务价值链” 。 陈子豪表示 , 京东生活服务将继续打造以人为中心的服务供应链 , 全面提升各业务领域创新能力 , 加快全渠道经营布局 , 以‘商品+服务’一站式生活服务解决方案 , 满足广大消费者高品质生活服务需求 , 助推“京”质美好生活再上新台阶 。